ExpressVPN के लिए iOS इन-ऐप खरीदारी के बारे में

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यह गाइड एक्सप्रेसवीपीएन सब्सक्रिप्शन खरीदने और प्रबंधित करने के बारे में है iOS ऐप (इन-ऐप खरीदारी) के भीतर से आरंभ किया गया. यदि आपने ExpressVPN वेबसाइट से अपनी सदस्यता खरीदी है, तो सहायता यहां से प्राप्त की जा सकती है.


नीचे दिए गए अनुभाग बताते हैं कि iOS इन-ऐप सदस्यता कैसे काम करता है, नि: शुल्क परीक्षण नियमों और शर्तों को सूचीबद्ध करता है, और आपकी सदस्यता को रद्द करने और आपके भुगतान विवरण को अपडेट करने के निर्देश प्रदान करता है।.

Contents

इन-ऐप सदस्यता के बारे में सामान्य विवरण

आप Apple App Store में ExpressVPN सदस्यता खरीद सकते हैं। आपको एक्सप्रेस स्टोर (iTunes) द्वारा बिल भेजा जाएगा, एक्सप्रेसवेपीएन द्वारा नहीं। एक महीने, छह महीने और 12 महीने की सदस्यता उपलब्ध है.

ऐप स्टोर से एक निशुल्क परीक्षण या सशुल्क सदस्यता:

  • आपको सभी ExpressVPN ऐप्स (न केवल iOS) की पूरी पहुँच देता है.
  • आपको एक ही समय में पांच उपकरणों को वीपीएन से कनेक्ट करने की अनुमति देता है.
  • आपको संदर्भ-ए-मित्र पुरस्कार कार्यक्रम तक पहुंच नहीं देता है.
  • आपको 30-दिन की मनी-बैक गारंटी तक पहुँच नहीं देता है। (धनवापसी अभी भी उपलब्ध हो सकती है, लेकिन यह पूरी तरह से Apple समर्थन के विवेक पर है।)
  • आपकी स्थानीय मुद्रा में ऐप स्टोर (आईट्यून्स) द्वारा बिल किया जाता है। (ExpressVPN वेबसाइट पर खरीदे गए अंशदान USD में बिल किए गए हैं।)

ध्यान दें: Apple सपोर्ट के विवेक पर ही रिफंड जारी किया जाता है.

नि: शुल्क परीक्षण नियम और शर्तें

सात-दिवसीय नि: शुल्क परीक्षण के अंत में, आपको पहले से साइनअप (एक महीने, छह महीने या 12 महीने) में चयनित योजना के आधार पर ऐप स्टोर (आईट्यून्स) द्वारा बिल दिया जाएगा। शुल्क से बचने के लिए, समाप्ति तिथि से कम से कम 24 घंटे पहले नि: शुल्क परीक्षण रद्द करें.

एक बार आपकी सदस्यता शुरू हो जाने के बाद, आपके द्वारा चुनी गई योजना के आधार पर आपको हर महीने, हर छह महीने या हर 12 महीने में स्वचालित रूप से बिल भेजा जाएगा। यह तब तक जारी रहेगा जब तक कि बिलिंग अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले सदस्यता रद्द नहीं हो जाती.

सदस्यता अवधि कैसे बदलें

आप अपनी सदस्यता की अवधि ऐप स्टोर के माध्यम से तभी बदल सकते हैं जब आपने ऐप स्टोर पर अपनी मूल खरीदारी की हो। (इसी प्रकार, आप ExpressVPN वेबसाइट पर अपनी सदस्यता की अवधि तभी बदल सकते हैं, जब आप इसे वेबसाइट के माध्यम से खरीदे।)

उदाहरण के लिए, यदि आप ऐप स्टोर के माध्यम से एक महीने की सदस्यता से 12 महीने की सदस्यता से अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आपने ऐप स्टोर से एक महीने की सदस्यता खरीद ली होगी।.

अपनी सदस्यता अवधि बदलने के लिए अपने iOS डिवाइस पर इन चरणों का पालन करें:

  1. सुनिश्चित करें कि आप सही ऐप स्टोर खाते में साइन इन हैं *.
  2. सदस्यता की सूची खोलने के लिए यहां टैप करें.
  3. नल टोटी ExpressVPN.
  4. इच्छित सदस्यता योजना पर टैप करें.
  5. अपनी नई सदस्यता शर्तों की पुष्टि करें.

* सही ऐप स्टोर खाता वह है जिसका उपयोग आपने शुरू में अपने निशुल्क परीक्षण या सदस्यता के लिए किया था.

आपकी नई सदस्यता योजना वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में शुरू होगी। अधिक जानकारी के लिए, आप अपने ऐप स्टोर की सदस्यता तिथियां देख सकते हैं.

अपना निःशुल्क परीक्षण या सदस्यता कैसे रद्द करें

आप ऐप स्टोर के माध्यम से अपने नि: शुल्क परीक्षण या सदस्यता को केवल तभी रद्द कर सकते हैं जब आपने शुरू में ऐप स्टोर के माध्यम से साइन अप किया हो। (इसी तरह, आप एक्सप्रेसवीपीएन वेबसाइट पर अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, यदि आपने वेबसाइट के माध्यम से इसे खरीदा है।)

शुल्क से बचने के लिए, नि: शुल्क परीक्षण या बिलिंग अवधि की समाप्ति से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें। अन्यथा, आपके द्वारा चुने गए प्लान के आधार पर, हर महीने, हर छह महीने या हर 12 महीने में आपका खाता अपने आप बिल हो जाएगा.

अपने नि: शुल्क परीक्षण या सदस्यता को रद्द करने के लिए अपने iOS डिवाइस पर इन चरणों का पालन करें:

  1. सुनिश्चित करें कि आप सही ऐप स्टोर खाते में साइन इन हैं *.
  2. सदस्यता की सूची खोलने के लिए यहां टैप करें.
  3. नल टोटी परीक्षण रद्द करें या सदस्यता रद्द.
  4. पुष्टि करें आप रद्द करना चाहते हैं.
  5. रद्द करने के बाद, आप समाप्ति तिथि तक ExpressVPN का उपयोग जारी रख सकते हैं.

* सही ऐप स्टोर खाता वह है जिसका उपयोग आपने शुरू में अपने निशुल्क परीक्षण या सदस्यता के लिए किया था.

अपनी बिलिंग जानकारी या भुगतान विधियों को कैसे अपडेट करें

मैं ऐप स्टोर के माध्यम से बिल बनना चाहता हूं, लेकिन एक अलग भुगतान पद्धति के माध्यम से

अपनी Apple ID भुगतान जानकारी बदलने के लिए निर्देश देखें.

मैं सीधे ऐप स्टोर (क्रेडिट कार्ड, पेपाल, बिटकॉइन, आदि) के माध्यम से बिल भेजा जाना चाहता हूं।

यदि आपके पास App Store (iTunes) द्वारा बिल की सदस्यता है और इसके बजाय ExpressVPN द्वारा बिल किया जाना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. ExpressVPN ऐप में दिखाए गए अनुसार अपनी अगली बिलिंग तिथि से कम से कम 24 घंटे पहले ऐप स्टोर में अपनी सदस्यता रद्द करें। रद्द करने के बाद भी, आप समाप्ति तिथि तक ExpressVPN का उपयोग जारी रख सकते हैं.
  2. जब आपकी सदस्यता समाप्त होने वाली होती है, तो अपने ExpressVPN खाता पृष्ठ पर साइन इन करें.
  3. अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करने के लिए संकेतों का पालन करें। आप अपनी पसंद की भुगतान पद्धति (जैसे, क्रेडिट कार्ड, पेपाल इत्यादि) का चयन कर सकेंगे।

भुगतान समस्याओं को कैसे हल करें

यदि ऐप स्टोर आपके भुगतान को संसाधित करने में असमर्थ है, तो आप देखेंगे भुगतान असफल हुआ स्क्रीन.

इसे हल करने के लिए:

  1. नल टोटी भुगतान विवरण अपडेट करें.
  2. आवश्यकतानुसार अपने भुगतान विवरण को अपडेट करें.
  3. कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर iOS ऐप फिर से लॉन्च करें.

ध्यान दें: इन निर्देशों का पालन करें यदि आप ऐप स्टोर के साथ पंजीकृत एक के अलावा अन्य भुगतान विधि का उपयोग करना चाहते हैं (जैसे, एक अलग क्रेडिट कार्ड, पेपाल, बिटकॉइन, आदि)

इसे रद्द करने के बाद ऐप स्टोर की सदस्यता को फिर से कैसे शुरू किया जाए

समाप्ति की तारीख से पहले (ExpressVPN अभी भी काम कर रहा है)

यदि आप ऐप स्टोर (आईट्यून्स) से एक नि: शुल्क परीक्षण या सदस्यता रद्द करते हैं, लेकिन अपना मन बदल लेते हैं समाप्ति की तारीख से पहले, आप अभी भी फिर से शुरू कर सकते हैं। आपकी नई सदस्यता आपकी रद्द सदस्यता की समाप्ति तिथि पर शुरू होगी.

अपने आईओएस डिवाइस को फिर से शुरू करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. सुनिश्चित करें कि आप सही ऐप स्टोर खाते में साइन इन हैं *.
  2. सदस्यता की सूची खोलने के लिए यहां टैप करें.
  3. नल टोटी ExpressVPN.
  4. इच्छित सदस्यता योजना पर टैप करें.
  5. अपनी नई सदस्यता शर्तों की पुष्टि करें.

कुछ ही मिनटों में, आपके सभी एक्सप्रेसवीपीएन ऐप आपकी नई सदस्यता स्थिति को दर्शाएंगे.

* सही ऐप स्टोर खाता वह है जिसका उपयोग आपने शुरू में अपने निशुल्क परीक्षण या सदस्यता के लिए किया था.

समाप्ति की तारीख के बाद (ExpressVPN अब काम नहीं करता है)

यदि आपने ऐप स्टोर (iTunes) से एक नि: शुल्क परीक्षण या सदस्यता रद्द कर दी है और समाप्ति की तारीख बीत चुकी है, आप एक ही क्रेडेंशियल्स के साथ एक नई सदस्यता प्राप्त कर सकते हैं। आपकी नई सदस्यता तुरंत शुरू हो जाएगी.

फिर से लिखना, सुनिश्चित करें कि आप अपने iOS डिवाइस पर सही ऐप स्टोर खाते में साइन इन हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. यदि आप अभी भी ExpressVPN ऐप में साइन इन हैं:
    1. नया सदस्यता प्राप्त करें टैप करें.
    2. इच्छित सदस्यता योजना पर टैप करें.
    3. भुगतान की पुष्टि करें.
    4. एप्लिकेशन का उपयोग करना शुरू करें.
  2. यदि आप अब ExpressVPN ऐप में साइन इन नहीं हैं:
    1. सदस्यता की सूची खोलने के लिए यहां टैप करें.
    2. एक्सप्रेस वीपीएन पर टैप करें.
    3. इच्छित सदस्यता योजना पर टैप करें.
    4. अपनी नई सदस्यता शर्तों की पुष्टि करें.
    5. ExpressVPN एप्लिकेशन लॉन्च करें और अपने पिछले क्रेडेंशियल्स का उपयोग करने में साइन इन करें। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं तो यहां टैप करें.

* सही ऐप स्टोर खाता वह है जिसका उपयोग आपने शुरू में अपने निशुल्क परीक्षण या सदस्यता के लिए किया था.

ध्यान दें: यदि आप एक्सप्रेस वीपीएन द्वारा बिल भेजा जाना पसंद करते हैं तो इन निर्देशों का पालन करें, ऐप स्टोर से नहीं.

रिफंड

जब आप App Store के माध्यम से सदस्यता खरीदते हैं, तो ExpressVPN के पास आपकी बिलिंग जानकारी तक पहुँच नहीं होती है.

ऐप स्टोर के माध्यम से खरीदी गई ExpressVPN सदस्यता के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, Apple समर्थन से संपर्क करें। Apple सपोर्ट के विवेक पर ही रिफंड जारी किया जाता है.

किसी अन्य प्रश्न के लिए, ExpressVPN सपोर्ट टीम से संपर्क करें.

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