जब आप ExpressVPN को सक्रिय नहीं कर सकते हैं तो समस्या का निवारण कैसे करें

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कभी-कभी, जब आप अपने ExpressVPN खाते को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं, तो आप इनमें से एक संदेश देख सकते हैं:


क्षमा करें, हम सक्रियण कोड सत्यापित करने के लिए इस कंप्यूटर पर अपने खाते को कॉन्फ़िगर करने की कोशिश कर रहे एक त्रुटि में भाग गए

कृपया अपने ExpressVPN खाते को सक्रिय करने के लिए इन समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें। आप तत्काल सहायता के लिए ExpressVPN सपोर्ट टीम से भी संपर्क कर सकते हैं.

Windows के लिए समस्या निवारण चरण

कृपया इन चरणों का पालन करें और जांचें कि क्या आप प्रत्येक चरण के बाद ऐप को सक्रिय कर सकते हैं:

  • सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने कंप्यूटर पर सही तिथि और समय निर्धारित है.
  • विंडोज डिफेंडर सहित ऐप को सक्रिय करने से पहले अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करें.
  • अपनी फ़ायरवॉल या एंटीवायरस अपवादों की सूची में ExpressVPN जोड़ें.
  • अपने ExpressVPN खाते में साइन इन करें, पर जाएँ ExpressVPN सेट अप करें, और ExpressVPN ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें.
  • सुनिश्चित करें कि आप अपने सक्रियण कोड को कॉपी और पेस्ट करें बजाय इसे मैन्युअल रूप से टाइप करने के.
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर खाते को फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें.

यदि समस्या बनी रहती है, तो निम्न कार्य करें:

  1. के लिए जाओ कंट्रोल पैनल > नेटवर्क और इंटरनेट > नेटवर्क और साझा केंद्र > अडैप्टर की सेटिंग्स बदलो. आप यह भी कर सकते हैं कि आप अपनी फ़ाइल एक्सप्लोरर एड्रेस बार में निम्नलिखित कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं:
    नियंत्रण कक्ष \ नेटवर्क और इंटरनेट \ नेटवर्क और साझाकरण केंद्र
  2. पर राइट क्लिक करें सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन और क्लिक करें गुण.
  3. में नेटवर्किंग टैब, चुनते हैं इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4) और क्लिक करें गुण.
  4. वह विकल्प चुनें जो कहता है DNS सर्वर पते को स्वचालित रूप से प्राप्त करें.
  5. क्लिक करें ठीक तथा ठीक.
  6. अपने ExpressVPN खाते को फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें.

किसी भी अन्य मुद्दों के लिए, तत्काल सहायता के लिए ExpressVPN सपोर्ट टीम से संपर्क करें.

मैक के लिए समस्या निवारण चरण

सबसे पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर सही तिथि और समय निर्धारित है। अपने कंप्यूटर की सेटिंग सही होने के बाद ऐप को सक्रिय करने का प्रयास करें.

अपने ExpressVPN खाते में साइन इन करें, पर जाएँ ExpressVPN सेट अप करें, और ExpressVPN ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें.

अगर वह काम नहीं करता है:

  1. एक टर्मिनल कंसोल खोलें (अनुप्रयोग > उपयोगिताएँ > टर्मिनल).
  2. निम्न कमांड चलाएँ (कॉपी और पेस्ट करें sudo सेवा ExpressVPN/): sudo chown [यूज़रनेम] ~ / लाइब्रेरी / एप्लीकेशन / सपोर्ट / com.expressvpn.ExpressVPN / जहाँ [उपयोगकर्ता नाम] मैक पर आपका उपयोगकर्ता नाम है.
  3. अपने व्यवस्थापक / sudo पासवर्ड के लिए संकेत दिए जाने पर, अपना लॉगिन पासवर्ड कंप्यूटर में दर्ज करें (टाइप करते समय आपको कुछ भी दिखाई नहीं देगा, लेकिन यह वहाँ है).
  4. जब कमांड को बिना किसी त्रुटि के निष्पादित किया जाता है, तो टर्मिनल बंद करें.
  5. ExpressVPN प्रारंभ करें और खाते को सक्रिय करने के लिए फिर से प्रयास करें.

किसी भी अन्य मुद्दों के लिए, तत्काल सहायता के लिए ExpressVPN सपोर्ट टीम से संपर्क करें.

लिनक्स के लिए समस्या निवारण चरण

कृपया निम्न चरणों का पालन करें, जाँच करें कि आप प्रत्येक क्रिया के बाद ऐप को सक्रिय कर सकते हैं:

  • सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने कंप्यूटर पर सही तिथि और समय निर्धारित है.
  • एप्लिकेशन को सक्रिय करने से पहले अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करें.
  • अपनी फ़ायरवॉल या एंटीवायरस अपवादों की सूची में ExpressVPN जोड़ें.
  • अपने ExpressVPN खाते में साइन इन करें, पर जाएँ ExpressVPN सेट अप करें, और ExpressVPN ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें.
  • सुनिश्चित करें कि आप अपने सक्रियण कोड को कॉपी और पेस्ट करें बजाय इसे मैन्युअल रूप से टाइप करने के.
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर खाते को सक्रिय करने के लिए फिर से प्रयास करें.

किसी भी अन्य मुद्दों के लिए, तत्काल सहायता के लिए ExpressVPN सपोर्ट टीम से संपर्क करें.

Android के लिए समस्या निवारण चरण

Android पर इस समस्या को हल करने के लिए, ExpressVPN की स्थापना रद्द करें.

ExpressVPN की स्थापना रद्द करने के लिए, टैप करें और दबाए रखें ExpressVPN आइकन होम स्क्रीन पर, फिर इसे ड्रैग करें स्थापना रद्द करें आइकन या टैप करें स्थापना रद्द करें.

अनइंस्टॉल के साथ एंड्रॉइड होम स्क्रीन पर प्रकाश डाला गया।

आपको अनइंस्टॉल कन्फर्मेशन मैसेज दिखेगा। नल टोटी ठीक अपने डिवाइस से एप्लिकेशन को निकालने के लिए.

पुनर्प्रारंभ करें आपका Android उपकरण.

का नवीनतम संस्करण स्थापित करें ExpressVPN इन निर्देशों के अनुसार। यदि आप ExpressVPN ऐप डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो मैन्युअल सेटअप निर्देशों को आज़माएँ.

किसी भी अन्य मुद्दों के लिए, तत्काल सहायता के लिए ExpressVPN सपोर्ट टीम से संपर्क करें.

IOS के लिए समस्या निवारण चरण

यदि आपने ExpressVPN ऐप को स्थापित और सक्रिय किया है, लेकिन कनेक्ट नहीं कर सकते:

अपने ExpressVPN कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें.

यदि आपने इंस्टॉल किया है, लेकिन ExpressVPN ऐप को सक्रिय नहीं कर सकता है:

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने वाई-फाई से ठीक से जुड़े हुए हैं.

फिर जाएं समायोजन.

सेटिंग्स का चयन करें

खटखटाना वाई - फाई.

अपनी वाई-फाई सेटिंग में जाएं

नल टोटी (आपका वाई-फाई नेटवर्क) सेटिंग्स को बदलने के लिए.

अपने वाई-फाई नेटवर्क पर जाएं

DNS सर्वर फ़ील्ड में सामग्री हटाएं, फिर निम्न में से एक दर्ज करें DNS सर्वर पते.

सबसे पहले, Google का DNS पता दर्ज करने का प्रयास करें (8.8.8.8 या 8.8.4.4).

यदि Google DNS आपके लिए अवरुद्ध है, तो Neustar DNS एडवांटेज का प्रयास करें (156.154.70.1 या 156.154.71.1) या स्तर 3 DNS (4.2.2.1, 4.2.2.2, 4.2.2.3, 4.2.2.4, 209.244.0.3, या 209.244.0.4).

dns सर्वर पता दर्ज करें

रूटर्स के लिए ExpressVPN ऐप के लिए समस्या निवारण चरण

यदि आप www.expressvpnrouter.com पर लॉग इन करने और अपना सक्रियण कोड दर्ज करने के बाद अपना ऐप सक्रिय नहीं कर सकते हैं, तो कृपया:

  1. चुनते हैं एक्सप्रेसवीपीएन मदद & सहयोग बाईं ओर के मेनू में.
  2. दबाएं फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें बटन.
  3. क्लिक करें फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें फिर से रीसेट की पुष्टि करने के लिए.
  4. रिबूट के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें और फिर राउटर साइट के लिए फिर से ExpressVPN ऐप में लॉग इन करें.
  5. अपना सक्रियण कोड दर्ज करें फिर हिट करें सक्रिय.

किसी भी अन्य मुद्दों के लिए, तत्काल सहायता के लिए ExpressVPN सपोर्ट टीम से संपर्क करें.

जब आप ExpressVPN को सक्रिय नहीं कर सकते हैं तो समस्या का निवारण कैसे करें
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