أخطاء مثبت Windows

[ware_item id=33][/ware_item]

قد يواجه تطبيق ExpressVPN لمستخدمي Windows أخطاء عند تشغيل مثبت تطبيق Windows.


الأخطاء المحتملة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

خطأ 0x80070005

سبب هذا الخطأ هو خطأ في أذونات النظام. جرب الحلول التالية واحداً تلو الآخر ، وتحقق بعد كل منها إذا كان يمكنك تثبيت ExpressVPN بنجاح.

  1. قم بإنهاء ExpressVPN (إذا كان يعمل حاليًا) ، فحاول تشغيل مثبت ExpressVPN مرة أخرى
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف مثبّت ExpressVPN وحدده تشغيل كمسؤول
  3. تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك وحاول تشغيل برنامج تثبيت ExpressVPN مرة أخرى

إذا لم تتمكن من حل خطأ التثبيت بعد تجربة هذه الحلول ، فيرجى الاتصال بدعم ExpressVPN.

خطأ 0x80070643

قد يكون هناك مجموعة متنوعة من المشكلات التي تسبب هذا الخطأ. جرب الحلول التالية واحداً تلو الآخر ، وتحقق بعد كل منها إذا كان يمكنك تثبيت ExpressVPN بنجاح.

  1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك وحاول تشغيل برنامج التثبيت مرة أخرى (أكمل جميع تحديثات Windows إن وجدت)
  2. تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك وحاول تشغيل المثبت مرة أخرى
  3. أعد تشغيل خدمة مثبت Windows بواسطة:
    1. افتح cmd.exe ، ثم اكتب "services.msc" ثم اضغط على Enter لفتح نافذة Services
    2. انقر فوق Windows Installer ، ثم أعد التشغيل

إذا لم تتمكن من حل خطأ التثبيت بعد تجربة هذه الحلول ، فيرجى الاتصال بدعم ExpressVPN.

خطأ 0x80070652

يتم حاليًا تثبيت تطبيق آخر غير ExpressVPN. الرجاء إكمال التثبيت قبل تشغيل برنامج التثبيت ExpressVPN مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من حل خطأ التثبيت بعد تجربة هذه الحلول ، فيرجى الاتصال بدعم ExpressVPN.

رؤية رمز خطأ آخر?

يرجى الاتصال بدعم ExpressVPN.

لا يزال الحصول على خطأ في التثبيت?

إذا كنت لا تزال غير قادر على إكمال التثبيت ، فقم بإنهاء برنامج تثبيت ExpressVPN واتبع الخطوات التالية:

1. اجمع الملفات التشخيصية

1. افتح مستكشف Windows واكتب "٪ temp٪" في شريط العناوين.

2. حدد موقع الملفات التي تبدأ بـ "ExpressVPN_" وتحتوي على طابع زمني مطابق لمحاولة التثبيت الأخيرة. فمثلا:

  • ExpressVPN_20180127183014.log
  • ExpressVPN_20180127183014_002_mainmsi.log
  • ExpressVPN_20180127183014_000_splittunneldrivermsi.log (غير متوفر لتطبيق Windows الإصدار 6.0 والإصدارات الأحدث)
  • ExpressVPN_20180127183014_001_tapdrivermsiwin10.log (غير متوفر لتطبيق Windows الإصدار 6.0 والإصدارات الأحدث)

3. انقل الملفات إلى سطح المكتب الخاص بك

4. في مستكشف Windows ، اكتب "٪ LOCALAPPDATA٪ \ ExpressVPN \ v4 \ Log \" في شريط العناوين.

5. حدد موقع الملف "ExpressVPN-Installer.log"

6. انقل الملف إلى سطح المكتب الخاص بك

2. اتصل بدعم ExpressVPN

يرجى البريد الالكتروني دعم البريد الإلكتروني Expressvpnمع سطر الموضوع "خطأ مثبت Windows [رمز الخطأ]"والملفات التشخيصية المرفقة. سيقوم فريق دعم ExpressVPN بالرد عليك في غضون ساعات قليلة.

أخطاء مثبت Windows
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.