VPN قطع المشاكل: الأسباب المحتملة والحلول

[ware_item id=33][/ware_item]

إذا كان لديك يتم قطع اتصال VPN باستمرار, اتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة.


قد تتعلق مشكلات قطع اتصال VPN بالجهاز أو نظام التشغيل أو نوع الاتصال. من أجل عملية الدقة الأكثر فعالية ، اتصل بفريق دعم ExpressVPN.

الخطوة 1: التحقق من جدار الحماية ومكافحة الفيروسات

قد يؤثر جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة برامج التجسس على اتصالك. لاختبار ذلك ، قم بتعطيل هذه البرامج ، ثم أعد الاتصال بـ ExpressVPN.

إذا أدى تعطيل البرامج إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى إضافة ExpressVPN كاستثناء قبل تمكينها مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2: الاتصال بموقع الخادم الأقرب لموقعك الجغرافي

إذا أدى هذا إلى حل المشكلة ، فإن المشكلة تكمن في موقع الخادم الذي حاولت الاتصال به في الأصل.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3: تغيير بروتوكول VPN الخاص بك

غالبًا ما يعمل الاتصال بشكل أفضل عند استخدام TCP بدلاً من UDP. للحصول على المساعدة ، انظر التعليمات على:

  • كيفية تغيير البروتوكول على ويندوز
  • كيفية تغيير البروتوكول على ماك
  • كيفية تغيير البروتوكول على لينكس
  • كيفية تغيير البروتوكول على أندرويد
  • كيفية تغيير البروتوكول على دائرة الرقابة الداخلية

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 4: التبديل إلى شبكة مختلفة

حاول استخدام شبكة مختلفة ، مثل اتصال Wi-Fi عام ، لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الاتصال مع خدمة الإنترنت الحالية.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة 5.

الخطوة 5: تعطيل توفير البطارية (Android فقط)

قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات في الاتصال مع تطبيق ExpressVPN. تشمل المشكلات المحتملة ما يلي:

  • قطع اتصال VPN غير متوقعة
  • عدم الاتصال تلقائيًا عند بدء تشغيل الجهاز (حتى لو كان الاتصال على بدء تشغيل Android ممكّن)

لحل هذه المشكلات ، يمكنك تعطيل توفير البطارية لـ ExpressVPN.

إذا كنت تستخدم جهاز Samsung Android:

  1. اذهب إلى الإعداداتتطبيقاتExpressVPN البطارية تحسين استخدام البطارية
  2. تبديل توفير الطاقة لـ ExpressVPN إيقاف

إذا كنت تستخدم جهاز OnePlus:

  1. اذهب إلى اعدادات النظام > تطبيقات > علامة الترس > وصول خاص > تحسين البطارية
  2. تعطيل توفير الطاقة لـ ExpressVPN

بدلا من ذلك:

  1. اذهب إلى اعدادات الهاتف > البطارية > تحسين البطارية
  2. التبديل إلى كل التطبيقات قائمة. من القائمة المنسدلة في الأعلى ، اضغط على ExpressVPNلا تحسن

إذا كنت تستخدم جهاز Android آخر:

  1. اذهب إلى الإعداداتتطبيق & إشعارات > وصول خاص تجاهل تحسين البطارية. يمكنك أيضًا استخدام وظيفة البحث المدمجة في جهازك للعثور على هذه القائمة.
  2. تحديد ExpressVPN. إذا لم تشاهد ExpressVPN ، فتأكد من استخدامك لـ كل التطبيقات عرض بدلا من ليس الأمثل رأي.
  3. تحديد السماح (أو الخيار الذي يضمن عدم تحسين ExpressVPN). سيتم الآن إعفاء ExpressVPN من قواعد توفير البطارية على جهازك.

الخطوة 6: تحديث تطبيق ExpressVPN الخاص بك

  1. تسجيل الدخول إلى حساب ExpressVPN الخاص بك
  2. تحديد إعداد ExpressVPN
  3. حدد النظام الأساسي لجهازك
  4. تحديد تحميل لتنزيل أحدث إصدار من ExpressVPN لمنصة جهازك
  5. قم بإعداد وربط تطبيق ExpressVPN الخاص بك
VPN قطع المشاكل: الأسباب المحتملة والحلول
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.