كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يمكنك تنشيط ExpressVPN

[ware_item id=33][/ware_item]

في بعض الأحيان ، عندما تحاول تنشيط حساب ExpressVPN الخاص بك ، قد ترى إحدى هذه الرسائل:


عذرًا ، لقد واجهنا خطأً في محاولة تهيئة حسابك على computerorUnable للتحقق من رمز التفعيل

يرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لتنشيط حساب ExpressVPN الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم ExpressVPN للحصول على مساعدة فورية.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Windows

يرجى تنفيذ هذه الخطوات والتحقق مما إذا كان يمكنك تنشيط التطبيق بعد كل خطوة:

  • تأكد من حصولك على التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك قبل تنشيط التطبيق ، بما في ذلك Windows Defender.
  • أضف ExpressVPN إلى قائمة جدار الحماية أو استثناءات مكافحة الفيروسات.
  • تسجيل الدخول إلى حساب ExpressVPN الخاص بك ، انتقل إلى إعداد ExpressVPN, وقم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق ExpressVPN.
  • تأكد من نسخ ولصق رمز التفعيل الخاص بك بدلا من كتابته يدويا.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول تنشيط الحساب مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، قم بما يلي:

  1. اذهب إلى لوحة التحكم > شبكة تواصل وانترنت > مركز الشبكة والمشاركة > إعدادات محول التغيير. يمكنك أيضًا نسخ ولصق ما يلي في شريط عنوان مستكشف الملفات:
    لوحة التحكم \ الشبكة والإنترنت \ مركز الشبكة والمشاركة
  2. انقر بالزر الايمن على اتصال شبكة نشط وانقر فوق الخصائص.
  3. في ال علامة تبويب الشبكات, تحديد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق الخصائص.
  4. حدد الخيار الذي يقول الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيا.
  5. انقر حسنا و حسنا.
  6. حاول تنشيط حساب ExpressVPN الخاص بك مرة أخرى.

لأية مشاكل أخرى ، اتصل بفريق دعم ExpressVPN للحصول على مساعدة فورية.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Mac

أولاً ، يرجى التأكد من حصولك على التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول تنشيط التطبيق بعد أن تكون إعدادات الكمبيوتر صحيحة.

تسجيل الدخول إلى حساب ExpressVPN الخاص بك ، انتقل إلى إعداد ExpressVPN, وقم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق ExpressVPN.

ان لم ينفع ذلك:

  1. افتح وحدة التحكم الطرفية (تطبيقات > خدمات > طرفية).
  2. قم بتشغيل الأمر التالي (نسخ ولصق من سودو إلى ExpressVPN/): sudo chown [اسم المستخدم] ~ / Library / Application \ Support / com.expressvpn.ExpressVPN / where [اسم المستخدم] هو اسم المستخدم الخاص بك على ماك.
  3. عند مطالبتك بكلمة مرور المسؤول / sudo ، أدخل كلمة مرور تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر (لن ترى أي شيء أثناء الكتابة ، لكنها موجودة).
  4. عند تنفيذ الأمر بدون أخطاء ، أغلق الجهاز.
  5. ابدأ تشغيل ExpressVPN وحاول مرة أخرى لتنشيط الحساب.

لأية مشاكل أخرى ، اتصل بفريق دعم ExpressVPN للحصول على مساعدة فورية.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Linux

يرجى تنفيذ الخطوات التالية أولاً ، والتحقق من أنه يمكنك تنشيط التطبيق بعد كل إجراء:

  • تأكد من حصولك على التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك قبل تنشيط التطبيق.
  • أضف ExpressVPN إلى قائمة جدار الحماية أو استثناءات مكافحة الفيروسات.
  • تسجيل الدخول إلى حساب ExpressVPN الخاص بك ، انتقل إلى إعداد ExpressVPN, وقم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق ExpressVPN.
  • تأكد من نسخ ولصق رمز التفعيل الخاص بك بدلا من كتابته يدويا.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول مرة أخرى لتنشيط الحساب.

لأية مشاكل أخرى ، اتصل بفريق دعم ExpressVPN للحصول على مساعدة فورية.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Android

لحل هذه المشكلة على Android, إلغاء تثبيت ExpressVPN.

لإلغاء تثبيت ExpressVPN ، انقر مع الاستمرار فوق رمز ExpressVPN على الشاشة الرئيسية ، ثم اسحبه إلى الغاء التثبيت أيقونة أو اضغط الغاء التثبيت.

شاشة Android الرئيسية مع تمييز إلغاء التثبيت.

سترى رسالة تأكيد إزالة التثبيت. صنبور حسنا لإزالة التطبيق من جهازك.

اعادة البدء جهاز Android الخاص بك.

تثبيت أحدث إصدار من ExpressVPN وفقا لهذه التعليمات. إذا لم تتمكن من تنزيل تطبيق ExpressVPN ، فجرب تعليمات الإعداد اليدوي.

لأية مشاكل أخرى ، اتصل بفريق دعم ExpressVPN للحصول على مساعدة فورية.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام iOS

إذا قمت بتثبيت وتنشيط تطبيق ExpressVPN ولكن لا يمكنك الاتصال:

اتبع هذه الخطوات لإعادة تثبيت تكوين ExpressVPN الخاص بك.

إذا قمت بالتثبيت ولكن لا يمكنك تنشيط تطبيق ExpressVPN:

أولاً ، تأكد من أنك متصل بشكل صحيح بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.

ثم اذهب الى الإعدادات.

حدد الإعدادات

انقر على واي فاي.

الذهاب إلى إعدادات واي فاي الخاص بك

صنبور (شبكة Wi-Fi الخاصة بك) لتغيير الإعدادات.

اذهب إلى شبكة wi-fi الخاصة بك

احذف المحتويات في مجال خادم DNS ، ثم أدخل أحد الخيارات التالية عناوين خادم DNS.

أولاً ، حاول إدخال عنوان DNS الخاص بـ Google (8.8.8.8 أو 8.8.4.4).

إذا تم حظر Google DNS لك ، فجرب Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 أو 156.154.71.1) أو المستوى 3 DNS (4.2.2.1, 4.2.2.2, 4.2.2.3, 4.2.2.4, 209.244.0.3, أو 209.244.0.4).

أدخل عنوان خادم نظام أسماء النطاقات

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق ExpressVPN لأجهزة التوجيه

إذا لم تتمكن من تنشيط التطبيق الخاص بك بعد تسجيل الدخول إلى www.expressvpnrouter.com وإدخال رمز التفعيل ، فيرجى:

  1. تحديد مساعدة ExpressVPN & الدعم في القائمة اليسرى.
  2. انقر على إعادة ضبط إعدادات المصنع زر.
  3. انقر إعادة ضبط إعدادات المصنع مرة أخرى لتأكيد إعادة تعيين.
  4. انتظر حتى تنتهي عملية إعادة التشغيل ثم قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق ExpressVPN لموقع أجهزة التوجيه مرة أخرى.
  5. أدخل رمز التفعيل ثم اضغط تفعيل.

لأية مشاكل أخرى ، اتصل بفريق دعم ExpressVPN للحصول على مساعدة فورية.

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يمكنك تنشيط ExpressVPN
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.