Windows安装程序错误

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Windows用户的ExpressVPN应用可能会遇到 运行Windows应用安装程序时出现错误.


可能的错误和故障排除步骤

错误0x80070005

此错误是由系统权限错误引起的。尝试以下解决方案,逐一检查是否可以成功安装ExpressVPN.

  1. 退出ExpressVPN (如果当前正在运行),然后尝试再次运行ExpressVPN安装程序
  2. 右键单击ExpressVPN安装程序文件,然后选择 以管理员身份运行
  3. 禁用防病毒 然后尝试再次运行ExpressVPN安装程序

如果尝试这些解决方案后仍无法解决安装错误,请联系ExpressVPN支持.

错误0x80070643

可能有各种问题导致此错误。尝试一种以下解决方案,逐一检查是否可以成功安装ExpressVPN.

  1. 重启你的电脑 并尝试再次运行安装程序(完成所有Windows更新,如果有待处理)
  2. 禁用防病毒 然后尝试再次运行安装程序
  3. 通过以下方式重新启动Windows安装程序服务:
    1. 打开cmd.exe,然后键入“ services.msc”,然后按Enter键打开“服务”窗口
    2. 单击Windows Installer,然后重新启动

如果尝试这些解决方案后仍无法解决安装错误,请联系ExpressVPN支持.

错误0x80070652

当前正在安装ExpressVPN以外的应用程序。请先完成安装,然后再运行ExpressVPN安装程序.

如果尝试这些解决方案后仍无法解决安装错误,请联系ExpressVPN支持.

看到另一个错误代码?

请联系ExpressVPN支持.

仍然出现安装错误?

如果仍然无法完成安装,请退出ExpressVPN安装程序,然后执行以下步骤:

1.收集诊断文件

1.打开Windows资源管理器,然后在地址栏中键入“%temp%”.

2.找到以“ ExpressVPN_”开头并包含与您上次安装尝试匹配的时间戳的文件。例如:

  • ExpressVPN_20180127183014.log
  • ExpressVPN_20180127183014_002_mainmsi.log
  • ExpressVPN_20180127183014_000_splittunneldrivermsi.log (不适用于Windows应用v6.8及更高版本)
  • ExpressVPN_20180127183014_001_tapdrivermsiwin10.log (不适用于Windows应用v6.8及更高版本)

3.将文件移至桌面

4.在Windows资源管理器中,在地址栏中键入“%LOCALAPPDATA%\ ExpressVPN \ v4 \ Log \”.

5.找到文件“ ExpressVPN-Installer.log”

6.将文件移至桌面

2.联系ExpressVPN支持

请发邮件 expressvpn支持电子邮件主题行为“Windows Installer错误[错误代码]”和附加的诊断文件。 ExpressVPN支持团队将在几个小时内回复您.

Windows安装程序错误
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