Android接続の問題

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Androidデバイスで接続の問題が発生する場合があります。実際のエラーを参照し、対応する解決手順に従ってください.


を押すと、このページでエラーを検索できます Ctrl + F (Windows)または コマンド+ F (Mac)およびエラーメッセージの入力.

エラー1:

tunインターフェイスを開くことができませんでした。エラー:インターフェースを作成できません
一部のカスタムICSイメージでは、/ dev / tunの権限が間違っているか、tunモジュールが完全に欠落している可能性があります。 CM9イメージの場合、一般設定で所有権の修正オプションを試してください.

または:

申し訳ありませんが、お使いのデバイスには、 "TUNドライバー". これがないと、ExpressVPNは正常に接続できません。タップしてください "もっと詳しく知る" この問題の修正方法に関する最新情報については、以下をご覧ください.

解決:

  1. 推奨: Androidの設定を構成して、ゲートウェイに手動で接続します。セットアップ手順は次のとおりです.
    注意: これは有料サブスクリプションにのみ適用され、試用サブスクリプションには適用されません。試用アカウントで使用できる手動セットアップはありません.
  2. デバイスに対応するTUNドライバーをインストールする. 注意: これは、ルート化されたデバイスにのみ適用されます.
  3. デバイスを最新のOSリリースにアップグレードします.
  4. 別のAndroidデバイスでExpressVPNアプリを使用してみてください.

エラー2:

tunインターフェイスを開くことができませんでした.
エラー:コマンド「11192 interface fwmark rule add tun0」は「400 11192 Failed to add fwmark rule(Device or resource busy)」で失敗しました

通常、このエラーメッセージは、必要なインターフェイスが応答しない場合に発生します.

解決: デバイスを再起動して、ExpressVPNサーバーの場所に接続してみてください.

エラー3:

HTTPプロキシサポートは、TCPベースの接続でのみ機能します
MGMT:管理から認識されない行を取得:エラー:プロキシコマンドが失敗しました

通常、このエラーメッセージは、ネットワークにプロキシが設定されているか、ネットワークでUDPポートがブロックされている場合に発生します.

解決: VPNプロトコルをUDPからTCPに変更します。 VPNプロトコルを変更する手順については、こちらをご覧ください。.

エラー4:

P:write UDP [ECONNREFUSED]:操作は許可されていません(コード= 1)

通常、このエラーメッセージは、VPN接続のアクティビティを制限するAndroidデバイスのバッテリー/省エネ機能が原因です。一般的な影響は、切断または安定性の問題です.

解決:

  1. Androidデバイスの 設定.
  2. 選択する 電池 デバイス設定リストから.
  3. タップする バッテリーの最適化 (またはデバイスごとにアプリの最適化)
  4. 選択する すべてのアプリ ドロップダウンメニューから(つまり、デフォルトでは、最適化されていませんが選択されています).
  5. 下にスクロールして検索して選択します ExpressVPN リストされたアプリケーションから.
  6. 選択する 最適化しないでください をタップします 完了.
  7. ExpressVPNを再起動してから、VPNに再度接続してみてください.

エラー5:

エラー:TUNを開けません

解決:

  1. デバイスからExpressVPNをアンインストールします.
  2. Android向けExpressVPNアプリを再度ダウンロードします。 ExpressVPNのウェルカムメールにアクセスするか、こちらからアプリをダウンロードしてください。.
  3. アプリをセットアップする.
  4. アプリを起動し、ExpressVPNサーバーの場所に接続します.

エラー6:Android OSのアップグレード後に接続できません

一部のユーザーは、アップグレード後にExpressVPNに接続できない場合があります Android 4(Jelly BeanまたはKitKat)Android 5(ロリポップ), 6(マシュマロ)7(ヌガー), または 8(オレオ).

解決:

  1. デバイスの電源をオフにします.
  2. デバイスの電源を入れます.
  3. ExpressVPNサーバーの場所に接続する.
  4. タップ OK 接続要求ダイアログボックスによってプロンプトが表示されたとき.

エラー7:Androidシステムからの切断エラー

時々、「VPN切断」画面が表示される場合があります。これは一般に、現在使用されていない場合でも、デバイスにインストールされている他のVPNアプリによって引き起こされます.

ほとんどのAndroidデバイス:

  1. に行く 通信網 & インターネット > VPN (システム設定で「VPN」を検索することもできます)
  2. をタップします 歯車のアイコン 各非ExpressVPN VPNアプリの横
  3. タップ VPNを忘れる

Samsung Androidデバイスを使用している場合:

  1. に行く 接続 > その他の接続設定 > VPN (システム設定で「VPN」を検索することもできます)
  2. をタップします 歯車のアイコン 各非ExpressVPN VPNアプリの横
  3. タップ VPNプロファイルを削除する

さらなる問題?

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。.

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