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卡住了,需要一些帮助?
与人类交谈
如果您在连接日志中看到以下错误消息:
Sun十二月01 20:03:09 2013 TAP设备上的CreateFile失败:\\。\ Global \ {89A06566-8B1F-48D9-BC9D-A0E68694F215} .tap
Sun十二月01 20:03:09 2013 TAP设备上的CreateFile失败:\\。\ Global \ {8A53E038-1749-4567-B9BE-1B521C585FB4} .tap
注意: {}中包含的字符串可能会因您的硬件而异.
请点击 开始 (或点击 视窗 键)以打开“开始”菜单.
- 输入“跑“
- 选择 跑 在``程序''下打开``运行''对话框
在“运行”对话框中,键入“ncpa.cpl”,然后点击 好.

在“网络连接”窗口中,找到 TAP适配器. 它的名字通常以 本地连接 并被标记为TAP-Win32.

右键点击 您想要卸载/删除的TAP适配器,然后单击 物产.

将打开一个新窗口。在里面 联网 标签,点击 配置…

TAP-Windows适配器V9属性的另一个窗口将出现。点击 驱动程序选项卡 然后 卸载.

出现确认对话框。请点击 好 卸载当前的水龙头适配器.

适配器卸载后,单击 好 直到再次到达“网络连接”窗口.
注意: 如果有多个TAP适配器,请重复上述过程,直到只剩下一个Win32-TAP适配器为止.
重新启动ExpressVPN 并连接到服务器位置.

故障排除
如果您仍然遇到问题,请先 重启你的电脑, 然后 启动ExpressVPN并连接到服务器位置.
如果重新启动计算机后问题仍然存在, 重新安装ExpressVPN. 您无需先卸载应用程序。只需再次运行安装程序.
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无法连接:多个TAP /无法使用适配器
卡住了,需要一些帮助?
与人类交谈
如果您在连接日志中看到以下错误消息:
Sun十二月01 20:03:09 2013 TAP设备上的CreateFile失败:\\。\ Global \ {89A06566-8B1F-48D9-BC9D-A0E68694F215} .tap
Sun十二月01 20:03:09 2013 TAP设备上的CreateFile失败:\\。\ Global \ {8A53E038-1749-4567-B9BE-1B521C585FB4} .tap
注意: {}中包含的字符串可能会因您的硬件而异.
请点击 开始 (或点击 视窗 键)以打开“开始”菜单.
在“运行”对话框中,键入“ncpa.cpl”,然后点击 好.
在“网络连接”窗口中,找到 TAP适配器. 它的名字通常以 本地连接 并被标记为TAP-Win32.
右键点击 您想要卸载/删除的TAP适配器,然后单击 物产.
将打开一个新窗口。在里面 联网 标签,点击 配置…
TAP-Windows适配器V9属性的另一个窗口将出现。点击 驱动程序选项卡 然后 卸载.
出现确认对话框。请点击 好 卸载当前的水龙头适配器.
适配器卸载后,单击 好 直到再次到达“网络连接”窗口.
注意: 如果有多个TAP适配器,请重复上述过程,直到只剩下一个Win32-TAP适配器为止.
重新启动ExpressVPN 并连接到服务器位置.
故障排除
如果您仍然遇到问题,请先 重启你的电脑, 然后 启动ExpressVPN并连接到服务器位置.
如果重新启动计算机后问题仍然存在, 重新安装ExpressVPN. 您无需先卸载应用程序。只需再次运行安装程序.