ログファイルまたは診断エラーメッセージ

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立ち往生して助けが必要


立ち往生し、いくつかの助けが必要?

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以下は、ログファイルまたは診断に表示される一般的なエラーです。デバイスと問題に関連する記事をクリックして、関連するソリューションにアクセスします.

エラーメッセージが見つかりません? ログファイルを保存し、support @ expressvpn.zendesk.comのExpressVPNサポートチームに添付ファイルとして電子メールで送信してください.

ライブチャットを介してExpressVPNサポートチームに直接連絡することもできます。.

ウィンドウズ

  • 接続エラー:ピアによる接続のリセット
  • 接続エラー:廃止されたオプション
  • 接続エラー:事前共有キー
  • アンインストールが不完全なため、ExpressVPNをインストールできません
  • 接続できません:使用中のすべてのTAP-Windowsアダプター
  • 接続できません:このシステムにはTAP-Windowsアダプターがありません
  • 接続できません:システムの日付と時刻が正しくありません
  • 接続できません:TLSハンドシェイクに失敗しました
  • 接続できません:複数のTAP /アダプターを使用できません
  • 接続できません:クライアントサービスエラー
  • 接続できません:リモートアクセスサービスエラー
  • 接続できません:ファイル名、ディレクトリ名エラー
  • 不安定な接続:Frag TTL expired
  • 有効な要求された名前ですが、IPアドレス/ホストが見つかりません
  • 警告:この構成はパスワードをメモリにキャッシュする場合があります

マック

  • 接続できません:TUN / TAP devを動的に割り当てることができません
  • 接続できません:システムの日付と時刻が正しくありません
  • 接続できません:TLSハンドシェイクに失敗しました
  • 接続できません:Kext issue / Kextをアンロードできません
  • 接続できません:ローカルアドレスでバインドに失敗しました
  • 接続できません:ホストアドレスを解決できません
  • 接続できません:排他ロックを取得できません
  • 不安定な接続:Frag TTL expired
  • 接続できません:要求されたアドレスを割り当てることができません
  • 接続できません:要求されたアドレスを割り当てることができません(コード= 49)
  • 有効な要求された名前ですが、IPアドレス/ホストが見つかりません
  • 警告:この構成はパスワードをメモリにキャッシュする場合があります

Macを使用していて、ログファイルまたは診断で接続が表示されず、エラーメッセージも表示されない場合は、Kextの読み込みに問題がある可能性があります.

アンドロイド

  • Android接続の問題

iOS

ExpressVPN iOSアプリには接続エラーログがありません.

iOS接続の問題については、VPNプロトコルを変更するか、ExpressVPNサポートチームに連絡してすぐにサポートを依頼してください。.

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