3,2 millones de solicitudes de “derecho a ser olvidado” desde 2014

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Una ilustración de una goma de borrar borrando el logotipo de Google.


Han pasado más de cinco años desde que entró en vigencia el "derecho al olvido" de la Unión Europea. Sin duda, la entidad más afectada por la legislación, que permite a las personas solicitar que se elimine la información negativa sobre ellos de los motores de búsqueda, ha sido Google.

El mes pasado, Google emitió un informe sobre cómo ha manejado el derecho a ser olvidado hasta ahora, y está lleno de estadísticas sobre los millones de URL que las personas han solicitado que se eliminen del motor de búsqueda. Echamos un vistazo y profundizamos en las implicaciones para el acceso a la información y el derecho a la privacidad..

¿Cuál es el derecho a ser olvidado??

Entró en vigencia por primera vez en mayo de 2014, el derecho a ser olvidado es el derecho de las personas a que se elimine la información negativa sobre ellas de las búsquedas en Internet. Para solicitar la eliminación de un motor de búsqueda, la persona debe enviar un formulario a través del sitio web del motor de búsqueda, enumerando las URL que se eliminarán.

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Tras una larga batalla legal entre la UE y Google, un tribunal europeo determinó en septiembre que las eliminaciones solo se aplicarán a las búsquedas dentro de la UE. Esto significa que cualquiera que busque a alguien fuera del bloque aún podrá ver las fotos embarazosas o el historial criminal de la persona, incluso si se han eliminado de las búsquedas en Europa..

El derecho al olvido, denominado "derecho a la eliminación" en virtud de las leyes del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, es controvertido. Por un lado, existe la necesidad de privacidad y de combatir fenómenos como el porno de venganza. Por otro lado, está el derecho del público a la información y el peligro de crear un ambiente de censura. Los operadores de motores de búsqueda deben sopesar estas dos necesidades opuestas al decidir si una URL debe ser eliminada de la lista.

Cinco años después, por los números

El informe de Google analiza no solo cómo las personas ejercen su derecho a ser olvidadas, sino también cómo la empresa ha evaluado el interés público frente a las necesidades de privacidad. Estos son algunos de los datos que Google ha publicado sobre las solicitudes de exclusión de URL que recibió entre mayo de 2014 y mayo de 2019.

URL solicitadas para eliminar: 3,231,693
Solicitantes únicos: 502,648
Tasa de exclusión de la lista: 44,5%

Solicitudes de exclusión de URL dominantes
Información personal en redes sociales y sitios de directorio: 29%
Historia legal reportada por los medios de comunicación y las páginas gubernamentales: 21%

Que hay que esconder?

Tipo de información solicitada para la exclusión de la lista
Información profesional: 24% (20.7% solicitudes aceptadas)
Delincuencia: 9% (48.2% solicitudes aceptadas)
Autor de uno mismo: 9% (34.4% solicitudes aceptadas)
Mala fe profesional: 8% (19.5% solicitudes aceptadas)
Información personal: 8% (96.8% solicitudes aceptadas)
Plataforma política: 4% (3.4% solicitudes aceptadas)
Información personal confidencial: 2% (92.6% solicitudes aceptadas)

El segmento más grande de solicitudes de exclusión tuvo que ver con la profesión actual de una persona. Con frecuencia se consideró que esta información era de interés público para estar disponible en los motores de búsqueda, por lo que Google solo permitió que se eliminara un porcentaje bajo. Hubo muchas menos solicitudes para eliminar las páginas de la lista con información personal como direcciones de domicilio e información de contacto, así como información personal confidencial como orientación sexual, pero casi todas estas solicitudes fueron aceptadas.

El informe agrega: "Las instancias de cuando una URL apareció en los resultados de búsqueda para el nombre de un solicitante, pero sin embargo no tenía referencia al solicitante en el contenido, tuvo una tasa de exclusión del 100% debido a la falta de interés público".

Variaciones por pais

Las 10 principales solicitudes de eliminación de URL por país
Francia: 20,1%
Alemania: 16,6%
Reino Unido: 13,4%
Italia: 8.7%
España: 8.0%
Países Bajos: 5.5%
Polonia: 3.3%
Suecia: 3.0%
Bélgica: 2.6%
Suiza: 1.9%

¿Por qué los franceses participan tan fuertemente en el derecho al olvido? La población de Francia es casi la misma que la del Reino Unido y es más pequeña que la de Alemania, sin embargo, constituye la mayor parte de las solicitudes de exclusión.

El análisis de Google apunta a un sitio de directorio francés popular para buscar direcciones y números de teléfono de individuos y profesionales. Se ha recibido una gran cantidad de solicitudes para eliminar las URL de este sitio. Sin embargo, si bien una página de directorio puede ser eliminada de un motor de búsqueda, los directorios generalmente tienen sus propias funciones de búsqueda, por lo que los individuos aún pueden encontrarse de esa manera.

Quien quiere ser olvidado?

Eliminar solicitantes
Particulares: 84%
Menores: 6%
Cifras públicas: 4%
Políticos: 4%
Entidades corporativas: 2%

Si bien el 84% de las solicitudes fueron hechas por particulares, quizás nuestra percepción de las figuras públicas y los políticos es la más alterada por el derecho a ser olvidado. Las celebridades y los funcionarios del gobierno tendían a utilizar firmas de abogados y servicios de gestión de reputación para hacer numerosas solicitudes. De hecho, el 16% restante de las solicitudes fueron hechas solo por el 0.2% de los solicitantes.

3,2 millones de solicitudes de "derecho a ser olvidado" desde 2014
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