Tecnologia e agenzia: 5 modi in cui potresti essere manipolato online

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Non è un segreto che Internet sia una potente fonte di informazioni e convenienza per tutti. Ci dedichiamo a notizie sul mondo, a metterci in contatto con amici e parenti e a goderci ogni sorta di contenuti meravigliosi.

Poiché utilizziamo i nostri servizi online preferiti, è facile fidarsi di loro e pensare che esistano solo per servirci. Ma è vero? L'avvento della tecnologia ci ha portato molta convenienza, ma ha anche permesso alle aziende di farci leva per i propri obiettivi.

Continua a leggere per 5 tattiche online che vengono spesso utilizzate per dirottare la tua agenda e sostituirla con quella di qualcun altro.

1. Cosa c'è (non) nel menu?

Molte persone hanno sentito parlare di In-N-Out Burger, la catena di hamburger con sede in California famosa per il suo menu segreto. Per i non informati, non sembra esserci molto per distinguere le offerte di In-N-Out da quelle di ristoranti concorrenti. Tuttavia, gli appassionati sanno che gli articoli migliori si trovano effettivamente nel menu segreto di In-N-Out (sei il benvenuto) e queste informazioni consentono loro di ottenere di più dalla loro visita.

Allo stesso modo, le aziende spesso forniscono menu parziali o "controllati" che facilitano la scelta delle opzioni che desiderano e rendono più difficile la scelta di quelle che potrebbero essere migliori per noi. Questo funziona perché spesso prendiamo le opzioni visualizzate come esaustive e non facciamo domande come: "Sono tutte queste opzioni?", "Queste opzioni soddisfano davvero le mie esigenze?" E "Il fornitore di menu ha incentivi per promuovere determinate opzioni rispetto ad altri? "

La prossima volta che scorri su Yelp per trovare un posto dove mangiare o sfogliare i prodotti su Amazon, tieni a mente il tuo obiettivo originale mentre prendi una decisione. Ricorda di valutare un menu in base alla sua capacità di soddisfare le tue esigenze e non aver paura di cercare altri menu se quello attuale è insufficiente. C'è quasi sempre un'altra scelta.

2. Utilizzo dei social media come slot machine

Le persone spesso pensano che il modo migliore per attirare qualcuno su un'attività sia premiarlo ogni volta che svolgono l'attività. La verità, potresti essere sorpreso di apprendere, è un caso di "less is more".

I ricercatori hanno scoperto che i piani di ricompensa variabili sono il metodo più efficace per trasformare i comportamenti desiderati in abitudini. Il motivo di fondo è semplice: invece di premiare un utente ogni volta che utilizza un servizio online (consentendo loro di interrompere quando sono soddisfatti), l'utente viene ricompensato solo occasionalmente. Questo incoraggia l'utente a utilizzare ripetutamente il servizio, sperando che la prossima iterazione dell'attività sia quella per la quale vengono premiati.

nuovi-likesQuello che tutti sperano di vedere ogni volta che accedono: esattamente 2 nuove notifiche.

Esempi di questo sono facili da individuare. Controlliamo costantemente i nostri account Facebook perché riteniamo che il nostro prossimo accesso potrebbe premiarci con una nuova foto o un aggiornamento dello stato di un amico intimo. Ritorniamo alla nostra app di giochi per cellulare preferita nella speranza che il prossimo gioco sbloccherà un nuovo livello o bonus. E proprio così, i fornitori di questi servizi sono in grado di tenerci agganciati sulla loro piattaforma, approfittando della pubblicità aggiuntiva o degli acquisti in-app.

3. Ti stai perdendo se non leggi questo ...

Ciò ha attirato la tua attenzione, no? Se è così, non sei solo. La ricerca mostra che le persone rispondono più acutamente al dolore della perdita rispetto al piacere del guadagno. Quindi, mentre un annuncio online che dice agli acquirenti di "agire ora per uno sconto di $ 50!" Potrebbe non essere eccessivamente efficace (l'acquirente non si preoccupa troppo di qualcosa che non è il loro), lo stesso annuncio può essere riscritto per urlare "act ora o perdi $ 50! ”

Sebbene il messaggio sia in gran parte lo stesso, questo riposiziona l'offerta come qualcosa che il pubblico possiede già e rischia di perdere. Come forse sospetti, spesso è abbastanza per convincere qualcuno ad agire per qualcosa di cui non aveva bisogno in primo luogo.

Pertanto, è opportuno porsi alcune semplici domande in situazioni future: ho davvero bisogno di ciò che questa offerta online mi sta vendendo? La "perdita" descritta è in realtà un extra mascherato di cui non ho davvero bisogno?

4. Ottenere il piede nella tua porta (per chiedere di più)

Tutti hanno quell'amico. Sai, quello che ti chiede di andare al negozio di mobili per un po 'di vetrine e finisce per farti trasportare e assemblare il nuovo scaffale che acquistano. Non è un buon amico. La cosa triste è che ci sono molte persone online che vogliono essere quel tipo di amico per te.

Molte aziende amano impiegare questo tipo di tattica di "coinvolgimento graduale" per farti convertire (e pagare loro denaro). Ad esempio, un produttore di chitarre ti permetterà spesso di progettare la tua ascia da sogno sul loro sito Web invece di chiederti apertamente di acquistare una chitarra. Da un'interfaccia visiva accattivante, inizi scegliendo il corpo della chitarra che desideri, passa al ponte e al collo preferiti e concludi con una tastiera selezionata personalmente e una finitura a motivi geometrici.

Quando vedi il prototipo completo, hai già investito tempo e fatica nella progettazione della chitarra dei tuoi sogni, ed è molto più facile per il produttore venderti quel prodotto personalizzato. Senza dubbio pagherai loro un premio per il privilegio di avere anche uno strumento su misura.

5. Continuate così: ciotole senza fondo

Un altro modo in cui le aziende ti tengono agganciato ai loro contenuti è darti continuamente di più. Uno studio di psicologia alimentare ha mostrato che le persone che bevevano la minestra da "scodelle senza fondo" (riempiendo lentamente le scodelle attaccate al tavolo) consumavano un sorprendente 73% in più rispetto a quelle che mangiavano da scodelle normali. Gli utenti della ciotola senza fondo hanno anche stimato di consumare, in media, 140,5 calorie in meno rispetto a quanto effettivamente fatto. Non sorprende che le aziende abbiano usato questa visione a proprio vantaggio.

cat-video-nuovoI video di gatti divertenti sono molto simili all'aspirina. Se non ricordi quanti ne hai consumati, la risposta è probabilmente "troppi".

Alcuni equivalenti su Internet di ciotole senza fondo sono i nostri infiniti feed di Facebook e la funzionalità di riproduzione automatica di YouTube. Invece di permetterci di disimpegnarci facilmente con i contenuti dopo alcune pergamene o riproduzioni video, queste piattaforme ci mostrano costantemente nuovi contenuti che "potrebbero interessarti". Se combinato con il nostro pregiudizio implicito per l'avversione alla perdita, non sorprende il fatto che così tanti di noi possano inconsciamente passare ore ogni giorno su questi canali, consumando contenuti di cui non abbiamo bisogno e diventando opportunità di guadagno per i fornitori di servizi.

Trasforma i tuoi motivi in ​​loro motivi

In definitiva, il tema comune dietro queste cinque tattiche è che le aziende spesso cercano di cambiare le tue ragioni nelle loro ragioni. Forse stai semplicemente cercando un piano telefonico economico, ma un provider di rete può facilmente raggruppare alcune funzionalità non necessarie per indurti a iscriverti a un servizio più costoso. Forse vuoi solo tenere il passo con un amico d'oltremare online, ma le piattaforme di social media possono tenerti sul loro sito (per consumare i loro annunci) mostrandoti costantemente aggiornamenti di stato e foto di altre persone che conosci.

Questo significa che dovremmo diffidare di tutto ciò che vediamo online? Non proprio. Dopotutto, sembra un po 'duro giurare tutte le forme di tecnologia (e le comodità che portano) semplicemente perché alcune aziende stanno approfittando delle opportunità extra per fare soldi.

Tuttavia, ciò serve a ricordare che dobbiamo essere esperti di Internet: utenti che apprezzano i vantaggi di Internet, sono consapevoli dei nostri obiettivi online e restano attenti alle insidie ​​che attendono quando permettiamo alla tecnologia di modificare questi obiettivi.

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