3,2 milioni di richieste “diritto all’oblio” dal 2014

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Un'illustrazione di una gomma che cancella il logo di Google.


Sono passati più di cinque anni da quando è entrato in vigore il "diritto all'oblio" dell'Unione europea. Sicuramente l'entità maggiormente colpita dalla legislazione - che consente alle persone di richiedere la rimozione di informazioni negative su di loro dai motori di ricerca - è stata Google.

Il mese scorso, Google ha pubblicato un rapporto su come ha gestito il diritto all'oblio finora, ed è pieno di statistiche sui milioni di URL che le persone hanno chiesto di essere cancellati dal motore di ricerca. Diamo un'occhiata e approfondiamo le implicazioni per l'accesso alle informazioni e il diritto alla privacy.

Qual è il diritto all'oblio??

Entrato in vigore per la prima volta a maggio 2014, il diritto all'oblio è un diritto per le persone di avere informazioni negative su di loro rimosse dalle ricerche su Internet. Per richiedere la rimozione da un motore di ricerca, la persona deve inviare un modulo attraverso il sito Web del motore di ricerca, elencando gli URL da rimuovere.

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A seguito di una lunga battaglia legale tra l'UE e Google, a settembre un tribunale europeo ha stabilito che le rimozioni si applicheranno solo alle ricerche all'interno dell'UE. Ciò significa che chiunque cerchi qualcuno al di fuori del blocco sarà comunque in grado di vedere le foto imbarazzanti della persona o la storia criminale, anche se sono state eliminate dalle ricerche con sede in Europa.

Il diritto all'oblio, definito come "il diritto alla cancellazione" ai sensi delle leggi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, è controverso. Da un lato c'è la necessità di privacy e lotta contro fenomeni come la vendetta porno. Dall'altro, il diritto del pubblico all'informazione e il pericolo di creare un ambiente di censura. Gli operatori dei motori di ricerca sono tenuti a soppesare queste due opposte esigenze nel decidere se cancellare un URL.

Cinque anni dopo, secondo i numeri

La relazione di Google esamina non solo il modo in cui le persone esercitano il loro diritto all'oblio, ma anche il modo in cui la società ha ponderato l'interesse pubblico rispetto alle esigenze della privacy. Ecco alcuni dei dati che Google ha rilasciato riguardo alle richieste di delisting dell'URL ricevute tra maggio 2014 e maggio 2019.

URL richiesti da rimuovere: 3.231.693
Richiedenti unici: 502.648
Tasso di delisting: 44,5%

Richieste di delisting URL dominante
Informazioni personali sui social media e siti di directory: 29%
Storia legale segnalata da agenzie di stampa e pagine del governo: 21%

Cosa nascondere?

Tipo di informazioni richieste per il delisting
Informazioni professionali: 24% (richieste del 20,7% accettate)
Crimine: 9% (48.2% richieste accettate)
Autore personale: 9% (34,4% richieste accettate)
Errori professionali: 8% (richieste del 19,5% accettate)
Informazioni personali: 8% (richieste accettate al 96,8%)
Piattaforma politica: 4% (3,4% richieste accettate)
Informazioni personali sensibili: 2% (richieste del 92,6% accettate)

Il più ampio segmento di richieste di delisting ha avuto a che fare con l'attuale professione di una persona. Queste informazioni sono state spesso ritenute di pubblico interesse disponibili nei motori di ricerca, pertanto Google ha consentito di eliminare solo una percentuale bassa. C'erano molte meno richieste di eliminare pagine con informazioni personali come indirizzi di casa e informazioni di contatto, nonché informazioni personali sensibili come l'orientamento sessuale, ma quasi tutte queste richieste sono state accettate.

Il rapporto aggiunge: "Le istanze di quando un URL è apparso nei risultati di ricerca per il nome di un richiedente, ma non aveva alcun riferimento al richiedente nel contenuto, aveva un tasso di cancellazione del 100% a causa di nessun interesse pubblico concorrente".

Variazioni per paese

Le 10 principali richieste di rimozione di URL per Paese
Francia: 20,1%
Germania: 16,6%
Regno Unito: 13,4%
Italia: 8,7%
Spagna: 8,0%
Paesi Bassi: 5,5%
Polonia: 3,3%
Svezia: 3,0%
Belgio: 2,6%
Svizzera: 1,9%

Perché i francesi partecipano così fortemente al diritto all'oblio? La popolazione della Francia è quasi uguale a quella del Regno Unito ed è più piccola di quella tedesca, ma costituisce la maggior parte delle richieste di delisting.

L'analisi di Google punta a un famoso sito di directory francese per la ricerca di indirizzi e numeri di telefono di individui e professionisti. Sono state ricevute numerose richieste per la cancellazione di URL su questo sito. Tuttavia, mentre una pagina di directory potrebbe essere eliminata da un motore di ricerca, le directory di solito hanno le proprie funzioni di ricerca, quindi gli individui possono ancora essere trovati in quel modo.

Chi vuole essere dimenticato?

Delisting richiedenti
Privati: 84%
Minori: 6%
Personaggi pubblici: 4%
Politici: 4%
Entità aziendali: 2%

Mentre l'84% delle richieste è stato fatto da privati, forse la nostra percezione di personaggi pubblici e politici è la più alterata dal diritto all'oblio. Celebrità e funzionari governativi tendevano a utilizzare studi legali e servizi di gestione della reputazione per fare numerose richieste. Di fatto, il restante 16% delle richieste è stato fatto solo dallo 0,2% dei richiedenti.

3,2 milioni di richieste "diritto all'oblio" dal 2014
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