Moteur indisponible / Service incapable de démarrer

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Utilisez ce guide si vous impossible de démarrer l'application ExpressVPN ou consultez le "Moteur non disponible" ou "Impossible de démarrer le service" messages.


Mettez à jour votre application ExpressVPN

Avant de poursuivre, effectuez une mise à niveau vers la dernière version de l'application ExpressVPN pour Windows. Pour mettre à niveau votre application:

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Cliquez sur Configurer ExpressVPN.
  3. Sélectionner les fenêtres dans le menu de gauche, puis cliquez sur Télécharger sur la droite.
  4. Configurez votre application.

Instructions supplémentaires pour Windows 7

Si vous utilisez une machine Windows 7, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

  1. Clique sur le Démarrage de Windows menu, allez à Tous les programmes, puis Accessoires.
  2. Faites un clic droit sur Invite de commande puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'invite avec tous les privilèges administratifs.
  3. Sur l'invite de commande (écran noir), tapez la commande suivante:
    net start ExpressVpnservice
  4. presse Entrer.
  5. Essayez de relancer ExpressVPN.
  6. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur ou désinstaller puis réinstaller ExpressVPN sur votre machine.

Instructions supplémentaires pour Windows 8 et 10

Si vous utilisez une machine Windows 8 (8.1) ou 10, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

  1. presse Début ou Touche Windows + X sur votre clavier pour ouvrir une boîte de dialogue.
  2. Chercher Invite de commandes (Admin).
  3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante:
    net start ExpressVpnservice
  4. presse Entrer.
  5. Essayez de relancer ExpressVPN.
  6. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur ou désinstaller puis réinstaller ExpressVPN sur votre machine.

Instructions supplémentaires pour Windows Server

Dans certains cas, l'application ne peut pas se charger car le service LAN sans fil n'est pas activé. Pour résoudre le problème:

  1. Quittez l'application ExpressVPN
  2. Ouvert Gestionnaire de serveur
  3. Sélectionner traits > Ajouter une fonction
  4. Sélectionner Service LAN sans fil
  5. Cliquez sur Installer > Fermer > Terminé
  6. Lancez l'application ExpressVPN

Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur ou désinstaller puis réinstaller ExpressVPN sur votre machine.

Moteur indisponible / Service incapable de démarrer
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