Se ti stai connettendo a una posizione del server, potresti vedere l'avanzamento della connessione bloccato a metà per un lungo periodo di tempo:
Se vedi che succede:
Se ti trovi in una posizione con problemi di connettività VPN noti, attendere circa 30 secondi per il completamento della connessione. Se non funziona, prova connettersi a una posizione diversa.
Disconnetti ExpressVPN sul tuo dispositivo e prova a Accedere ad internet. Se riscontri problemi di connessione mentre sei disconnesso dalla VPN, il problema è con la connessione Internet sottostante che stai utilizzando.
Esci (o esci) da ExpressVPN sul tuo dispositivo e poi riaprire l'app. Prova a connetterti a un altro server dopo aver riavviato l'app. Se riesci a connetterti a una posizione diversa, prova a connetterti di nuovo alla posizione originale. Se riscontri un problema, potrebbe esserci un problema con la posizione originale a cui hai provato a connetterti.
Ricominciail tuo dispositivo e rilanciare ExpressVPN. Prova a connetterti a un altro server dopo aver riavviato l'app. Se riesci a connetterti a una posizione diversa, prova a connetterti di nuovo alla posizione originale. Se riscontri un problema, potrebbe esserci un problema con la posizione originale a cui hai provato a connetterti.
Accedi al tuo account ExpressVPN, Selezionare Configurare ExpressVPN per scaricare l'ultima versione di ExpressVPN. Successivamente, configura l'app ExpressVPN e quindi connettiti a una posizione del server.
Controlla se la tua licenza è scaduta. Per assistenza, consultare questa guida sulla riattivazione di una licenza o di un abbonamento scaduti.
Durante l'esecuzione di questi passaggi, è possibile contattare il team di supporto ExpressVPN per assistenza diretta in qualsiasi momento.
Avanzamento della connessione bloccato a metà
Se ti stai connettendo a una posizione del server, potresti vedere l'avanzamento della connessione bloccato a metà per un lungo periodo di tempo:
Se vedi che succede:
Durante l'esecuzione di questi passaggi, è possibile contattare il team di supporto ExpressVPN per assistenza diretta in qualsiasi momento.