Não foi possível conectar: ​​problemas de handshake TLS e conexão de rede

[ware_item id=33][/ware_item]

preso precisa de ajuda


Preso e preciso de ajuda?

Fale com um Humano

Se você vir uma das quatro mensagens de erro a seguir no log de conexão:

Erro 1:
Dom 24 de abril 19:53:50 2016 Erro no TLS: falha na negociação da chave TLS dentro de 60 segundos (altere a conectividade da rede)
Dom 24 de abril 19:53:50 Erro no TLS 2016: falha no handshake TLS

Erro 2:
Qui Nov 28 13:14:15 2013 TCP / UDP: Soquete de fechamento
Qui 28/11 13:14:15 2013 SIGTERM [difícil], recebido, processo saindo
Qui 28/11 13:14:15 2013 OpenVPN 2.2.2 i686-pc-mingw32 [SSL] [LZO2] [PKCS11] construído em 21 de dezembro de 2012
Qui 28/11 13:14:15 2013 ERRO: O evento de saída ('ovpex') é sinalizado
Qui Nov 28 13:14:15 2013 Saída

Erro 3:
Dom 01/01 20:01:21 2013 local de link UDPv4: [undef]
Dom 01 de dezembro 20:01:21 2013 remoto UDPv4 link: 180.150.157.6:10090
Dom 01 de dezembro 20:01:23 2013 TLS: Pacote inicial de 180.150.157.6:10090, sid = 7ef77ff0 371698d0
Dom 01 dez 20:01:42 2013 TCP / UDP: soquete de fechamento
Dom 01/01 20:01:42 2013 SIGTERM [difícil], recebido, processo saindo
Dom 01/01 20:07:46 2013 local TCPv4_CLIENT link: [undef]
Dom 01 de dezembro 20:07:46 2013 remoto TCPv4_CLIENT link: 180.150.157.8:10094
Dom 01 de dezembro 20:07:46 2013 TLS: Pacote inicial de 180.150.157.8:10094, sid = a2a13f64 14e1fcf5
Dom 01 de dezembro 20:07:57 2013 TCP / UDP: Soquete de fechamento
Dom 01/01 20:07:57 2013 SIGTERM [hard], recebido, processo saindo>/código>

Erro 4:
"Autenticar/"Descriptografar erro de pacote"
"falha na autenticação de pacotes recebidos"
"pacote ruim"

Reinicie sua máquina e inicie o ExpressVPN novamente. Se o problema persistir, tente desativar o seu firewall, antivírus ou programa anti-spyware.

Se isso não funcionar, tente alterar o protocolo VPN no seu aplicativo.

Pule para:

Adicionando uma exceção ao seu firewall, antivírus ou programa anti-spyware
Alterando protocolos para Windows
Alterando protocolos para Mac

Adicionando uma exceção ao seu firewall, antivírus ou programa anti-spyware

Sua conexão VPN pode estar bloqueada por um programa de firewall, antivírus ou anti-spyware. Para testar isso, desativar esses programas e depois conectar-se a um local do servidor no ExpressVPN. Se você pode se conectar, precisará configurar seu programa de firewall, antivírus ou anti-spyware para permitir o ExpressVPN.

Dependendo do programa, pode ser necessário alterar o nível de segurança de Alto para Médio, conceder uma exceção às portas ExpressVPN ou UDP 1194-1204 ou configurá-lo como Trust ExpressVPN.

Nota: As instruções a seguir são executadas no Norton Antivirus. Consulte o seu guia AV para obter instruções específicas para o seu software.

Passo 1: Clique em Configurações. configurações de clique

Passo 2: Clique em Firewall. firewall de clique

Etapa 3: Vou ao Controle de Programa aba e clique Adicionar. clique em adicionar

Passo 4: Debaixo Arquivos de Programa (x86) > ExpressVPN > xvpn-ui, selecionar ExpressVpn.exe e clique Está bem adicionar ExpressVPN à lista de programas permitidos. select-exe

Reinicie o ExpressVPN e conectar-se a um local do servidor.

Clique para conectar o ExpressVPN no Windows.

Se você não conseguir se conectar a um local do servidor após reiniciar o ExpressVPN, reinstale o ExpressVPN. Você não precisa desinstalar o aplicativo primeiro. Basta executar o programa de instalação novamente.

Se você ainda estiver enfrentando problemas com a conexão, entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

Alterando protocolos para Windows

Enquanto o ExpressVPN não estiver conectado a nenhum local do servidor, clique no menu de hambúrguer (≡), então clique Opções.

(Para versões mais antigas do ExpressVPN, clique no menu de hambúrguer (≡), então clique Opções)

Selecione opções no menu do aplicativo ExpressVPN para Windows.

No Protocolo guia, selecione o protocolo que você deseja usar e clique em Está bem.

Nota: O PPTP e o L2TP / IPsec fornecem benefícios de segurança fracos e devem ser usados ​​apenas para anonimização ou para alteração de local..

O menu de protocolos ExpressVPN for Windows.

Reinicie o ExpressVPN e conectar-se a um local do servidor.

Clique para conectar o ExpressVPN no Windows.

Se você não conseguir se conectar a um local do servidor após reiniciar o ExpressVPN, reinstale o ExpressVPN. Você não precisa desinstalar o aplicativo primeiro. Basta executar o programa de instalação novamente.

Se o problema persistir, reiniciar sua maquina e depois reinstale o ExpressVPN.

Se você ainda estiver com problemas após a reinicialização e reinstalação, verifique se RasDialException aparece no log de conexão. Nesse caso, você precisará redefinir o Winsock.

Alterando protocolos para Mac

Para mudar para um protocolo diferente, clique no menu de hambúrguer (≡), então clique Preferências.

Abra as preferências no aplicativo ExpressVPN Mac.

No Protocolo guia, selecione o protocolo que você deseja usar e clique em Está bem.

A tela de protocolo de seleção para o aplicativo ExpressVPN Mac.

Reinicie o ExpressVPN e conectar-se a um local do servidor.

Se você não conseguir se conectar a um local do servidor após reiniciar o ExpressVPN, reinstale o ExpressVPN. Você não precisa desinstalar o aplicativo primeiro. Basta executar o programa de instalação novamente.

Se o problema persistir, reiniciar sua maquina e depois reinstale o ExpressVPN.

Não foi possível conectar: ​​problemas de handshake TLS e conexão de rede
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.