Impossibile connettersi: nome file, errore nome directory

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Se viene visualizzato il seguente messaggio di errore nel registro delle connessioni:

Lun Dec 02 21:19:02 2013 cd a 'C: \ Users \? \ AppData \ Roaming \ ExpressVPN' non riuscito: il nome del file, il nome della directory o la sintassi dell'etichetta del volume non sono corretti. (Errno = 123)
Lun 02 dic 21:19:02 2013 in uscita
Lun Dec 02 21:19:03 2013 cd a 'C: \ Users \? \ AppData \ Roaming \ ExpressVPN' non riuscito: il nome del file, il nome della directory o la sintassi dell'etichetta del volume non sono corretti. (Errno = 123)
Lun 02 dic 21:19:03 2013 in uscita

Si verifica un errore che si verifica in genere se i file di configurazione non vengono caricati correttamente. Per risolvere il problema, disinstallazione l'app ExpressVPN, riavviare il computer e quindi scaricare nuovamente l'app ExpressVPN.

Nota: Le istruzioni seguenti per la disinstallazione dei programmi sono per Windows 10. Se si utilizza Windows 7 o 8, consultare queste istruzioni per disinstallare i programmi su Windows 7 e Windows 8.

Pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Programmi e caratteristiche.

inizio clic sul desktop

Se Programmi e funzionalità non sono direttamente disponibili facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, accedervi facendo prima clic su Pannello di controllo e quindi selezionando Programmi e caratteristiche.

fare clic sul pannello di controllo

seleziona programmi e funzionalità dal pannello di controllo

Scorri l'elenco dei programmi fino a individuare ExpressVPN. Sinistra-clic su ExpressVPN per selezionarlo, quindi fare clic su Disinstallare.

seleziona disinstalla un programma su Windows

Nell'Installazione guidata, fare clic su Disinstallare.

installazione guidata

Riceverai una notifica quando ExpressVPN viene disinstallato correttamente. Clic Vicino per uscire dall'Installazione guidata.

disinstallazione riuscita

Dopo aver disinstallato il programma, ricomincia la tua macchina.

Dopo aver riavviato il computer, scaricare l'app ExpressVPN, configurare l'app e connettersi a una posizione del server.

Ho bisogno di aiuto? Si prega di contattare il team di supporto ExpressVPN per assistenza immediata.

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