Technologie und Agentur: 5 Möglichkeiten, wie Sie online manipuliert werden können

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Es ist kein Geheimnis, dass das Internet eine leistungsstarke Informations- und Bequemlichkeitsquelle für alle ist. Wir gehen dorthin, um Neuigkeiten über die Welt zu erfahren, uns mit Freunden und der Familie zu verbinden und alle möglichen wundervollen Inhalte zu genießen.

Wenn wir unsere bevorzugten Onlinedienste nutzen, ist es einfach, ihnen zu vertrauen und zu glauben, dass sie nur für uns existieren. Aber ist das wahr? Das Aufkommen der Technologie hat uns viel Bequemlichkeit gebracht, aber es hat auch Unternehmen ermöglicht, uns für ihre eigenen Ziele einzusetzen.

Im Folgenden finden Sie 5 Online-Taktiken, die häufig eingesetzt werden, um Ihre Agenda zu missbrauchen und durch die einer anderen zu ersetzen.

1. Was steht (nicht) auf dem Menü??

Die meisten Leute haben von In-N-Out Burger gehört, der kalifornischen Burger-Kette, die für ihr geheimes Menü berühmt ist. Für die Uninformierten scheint es nicht viel zu geben, um die Angebote von In-N-Out von denen von Restaurants der Konkurrenz zu unterscheiden. Kenner wissen jedoch, dass die besten Artikel tatsächlich im geheimen Menü von In-N-Out enthalten sind (gerne geschehen), und diese Informationen ermöglichen es ihnen, mehr aus ihrem Besuch herauszuholen.

In ähnlicher Weise bieten Unternehmen häufig teilweise oder „kontrollierte“ Menüs an, die es einfacher machen, die gewünschten Optionen auszuwählen, und schwieriger, diejenigen auszuwählen, die für uns möglicherweise besser sind. Dies funktioniert, weil wir die angezeigten Optionen häufig als erschöpfend betrachten und keine Fragen stellen wie: "Sind das alle Optionen?", "Entsprechen diese Optionen tatsächlich meinen Bedürfnissen?" Und "Hat der Menüanbieter Anreize, bestimmte zu bewerben?" Optionen gegenüber anderen? "

Wenn Sie das nächste Mal in Yelp nach einem Ort zum Essen oder zum Durchkämmen von Produkten bei Amazon suchen, sollten Sie Ihr ursprüngliches Ziel berücksichtigen, wenn Sie eine Entscheidung treffen. Denken Sie daran, ein Menü anhand seiner Fähigkeit zu bewerten, Ihre Anforderungen zu erfüllen, und haben Sie keine Angst, nach anderen Menüs zu suchen, wenn die aktuelle nicht ausreicht. Es gibt fast immer eine andere Wahl.

2. Social Media als Spielautomaten nutzen

Die Leute denken oft, dass der beste Weg, jemanden für eine Aktivität zu begeistern, darin besteht, ihn jedes Mal zu belohnen, wenn er die Aktivität durchführt. Die Wahrheit, Sie werden überrascht sein zu erfahren, ist ein Fall von "weniger ist mehr".

Forscher haben herausgefunden, dass variable Belohnungspläne die effektivste Methode sind, um das gewünschte Verhalten in Gewohnheiten umzuwandeln. Der Grund dafür ist einfach: Anstatt einen Benutzer jedes Mal zu belohnen, wenn er einen Onlinedienst nutzt (damit er aufhören kann, wenn er zufrieden ist), wird der Benutzer nur gelegentlich belohnt. Dies ermutigt den Benutzer, den Dienst wiederholt zu nutzen, in der Hoffnung, dass die nächste Iteration der Aktivität diejenige ist, für die er belohnt wird.

New-LikesWas hofft jeder zu sehen, wenn er sich anmeldet: genau 2 neue Benachrichtigungen.

Beispiele hierfür sind leicht zu erkennen. Wir überprüfen ständig unsere Facebook-Konten, da wir glauben, dass unser nächster Login uns mit einem neuen Foto oder einer Statusaktualisierung von einem engen Freund belohnen könnte. Wir kehren zu unserer bevorzugten Handyspiel-App zurück und hoffen, dass beim nächsten Durchspielen ein neues Level oder ein neuer Bonus freigeschaltet wird. Und auf diese Weise können uns die Anbieter dieser Services auf ihrer Plattform halten und von zusätzlichen Werbemaßnahmen oder In-App-Käufen profitieren.

3. Sie verpassen es, wenn Sie dies nicht lesen ...

Das hat deine Aufmerksamkeit erregt, nicht wahr? Wenn ja, sind Sie nicht allein. Die Forschung zeigt, dass Menschen auf den Schmerz des Verlusts schärfer reagieren als auf die Freude des Gewinns. Während also eine Online-Anzeige, in der die Käufer aufgefordert werden, „jetzt mit einem Rabatt von 50 USD zu handeln!“, Möglicherweise nicht übermäßig effektiv ist (dem Käufer ist etwas, das nicht von ihm stammt, nicht besonders wichtig), kann dieselbe Anzeige in „Handeln“ umgeschrieben werden jetzt oder du verlierst 50 $! "

Obwohl die Botschaft weitgehend dieselbe ist, positioniert dies das Angebot neu als etwas, das das Publikum bereits besitzt und das es zu verlieren droht. Wie Sie vielleicht vermuten, reicht dies oft aus, um jemanden zu überreden, Maßnahmen zu ergreifen, die er ursprünglich nicht benötigte.

Es ist daher Ihre Aufgabe, sich in zukünftigen Situationen ein paar einfache Fragen zu stellen: Brauche ich wirklich, was mir dieses Online-Angebot verkauft? Ist der beschriebene "Verlust" tatsächlich ein verkleidetes Extra, das ich nicht wirklich brauche??

4. Den Fuß in die Tür bekommen (um mehr zu verlangen)

Jeder hat diesen Freund. Weißt du, derjenige, der dich bittet, zum Schaufensterbummel ins Möbelgeschäft zu gehen, und dich dann dazu bringt, das neue Regal, das sie kaufen, zu tragen und zusammenzubauen. Das ist kein guter Freund. Das Traurige ist, dass viele Leute online sind und diese Art von Freund für Sie sein wollen.

Viele Unternehmen setzen diese Art der „schrittweisen Verpflichtung“ gerne ein, um Sie zur Konversion zu bewegen (und ihnen Geld zu zahlen). Beispielsweise erlaubt Ihnen ein Gitarrenhersteller häufig, Ihre Traumaxt auf seiner Website zu entwerfen, anstatt Sie direkt zum Kauf einer Gitarre aufzufordern. Über ein attraktives visuelles Interface wählen Sie zunächst den gewünschten Gitarrenkörper aus, wechseln zu Ihrem bevorzugten Steg und Hals und schließen mit einem persönlich ausgewählten Griffbrett und einem gemusterten Finish ab.

Bis Sie Ihren fertigen Prototyp sehen, haben Sie bereits Zeit und Mühe in die Entwicklung Ihrer Traumgitarre investiert, und der Hersteller kann Ihnen dieses individualisierte Produkt viel einfacher verkaufen. Sie werden ihnen ohne Zweifel eine Prämie für das Privileg zahlen, auch ein maßgeschneidertes Instrument zu haben.

5. Weiter so: Bottomless Bowls

Eine andere Möglichkeit, wie Unternehmen Sie über ihre Inhalte auf dem Laufenden halten, besteht darin, Ihnen kontinuierlich mehr davon zu geben. Eine lebensmittelpsychologische Studie ergab, dass Menschen, die Suppe aus „Bottomless Bowls“ (langsam nachfüllende Schüsseln am Tisch) tranken, erstaunliche 73% mehr konsumierten als Menschen, die aus normalen Schüsseln aßen. Benutzer von bodenlosen Schüsseln schätzten außerdem, dass sie im Durchschnitt 140,5 Kalorien weniger konsumierten, als sie tatsächlich konsumierten. Kein Wunder, dass Unternehmen diese Erkenntnisse zu ihrem eigenen Vorteil genutzt haben.

Katze-Video-neuLustige Katzenvideos sind Aspirin sehr ähnlich. Wenn Sie sich nicht erinnern können, wie viele Sie konsumiert haben, lautet die Antwort wahrscheinlich "zu viele"..

Einige Internet-Äquivalente von Bottomless Bowls sind unsere endlosen Facebook-Feeds und die Autoplay-Funktionalität von YouTube. Anstatt es uns zu ermöglichen, uns nach ein paar Schriftrollen oder Videospielen einfach von Inhalten zu lösen, zeigen uns diese Plattformen ständig neue Inhalte, an denen „Sie vielleicht interessiert sind“. In Verbindung mit unserer impliziten Neigung zur Verlustaversion ist es keine Überraschung, dass so viele von uns unbewusst jeden Tag Stunden auf diesen Kanälen verbringen und Inhalte konsumieren können, die wir nicht benötigen, während sie gleichzeitig zu Umsatzmöglichkeiten für Dienstleister werden.

Verwandeln Sie Ihre Gründe in ihre Gründe

Letztendlich ist das gemeinsame Thema dieser fünf Taktiken, dass Unternehmen oft versuchen, Ihre Gründe in ihre Gründe umzuwandeln. Vielleicht suchen Sie einfach nach einem erschwinglichen Telefontarif, aber ein Netzbetreiber kann auf einfache Weise einige unnötige Funktionen zusammenfassen, um Sie dazu zu verleiten, sich für einen teureren Dienst anzumelden. Vielleicht möchten Sie nur mit einem ausländischen Freund online auf dem Laufenden bleiben, aber Social Media-Plattformen können Sie auf ihrer Website halten (um deren Anzeigen zu konsumieren), indem sie Ihnen ständig Statusaktualisierungen und Fotos von anderen Personen zeigen, die Sie kennen.

Heißt das, wir sollten allem, was wir online sehen, misstrauen? Nicht wirklich. Schließlich scheint es etwas hart, alle Arten von Technologie (und die damit verbundenen Vorteile) abzuschwören, nur weil einige Unternehmen zusätzliche Möglichkeiten nutzen, um Geld zu verdienen.

Dies ist jedoch eine Erinnerung daran, dass wir versierte Internetnutzer sein müssen - Benutzer, die die Vorteile des Internets schätzen, unsere Online-Ziele kennen und sich vor den Fallen in Acht nehmen, die zu erwarten sind, wenn die Technologie diese Ziele ändern kann.

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