Windowsin asennusvirheet

[ware_item id=33][/ware_item]

Windows-käyttäjille tarkoitettu ExpressVPN-sovellus voi kohdata virheet suoritettaessa Windows-sovelluksen asennusohjelmaa.


Mahdolliset virheet ja vianetsintävaiheet

Virhe 0x80070005

Tämä virhe johtuu virheestä käyttöoikeuksissa. Kokeile alla olevia ratkaisuja yksi kerrallaan ja tarkista jokaisen jälkeen, voitko asentaa ExpressVPN: n onnistuneesti.

  1. Lopeta ExpressVPN (jos se on käynnissä), yritä suorittaa ExpressVPN-asennusohjelma uudelleen
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ExpressVPN-asennustiedostoa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana
  3. Poista virustorjunta käytöstä ja yritä suorittaa ExpressVPN-asennusohjelma uudelleen

Jos et pysty ratkaisemaan asennusvirhettä näiden ratkaisujen kokeilun jälkeen, ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen.

Virhe 0x80070643

Tämä virhe voi johtua monista ongelmista. Kokeile alla olevia ratkaisuja yksi kerrallaan ja tarkista jokaisen jälkeen, voitko asentaa ExpressVPN-ohjelman onnistuneesti.

  1. Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä suorittaa asennusohjelma uudelleen (suorita kaikki Windows-päivitykset, jos niitä odotetaan)
  2. Poista virustorjunta käytöstä ja yritä suorittaa asennusohjelma uudelleen
  3. Käynnistä Windows-asennuspalvelu uudelleen:
    1. Avaa cmd.exe, kirjoita sitten “services.msc” ja avaa Palvelut-ikkuna painamalla Enter
    2. Napsauta Windows Installer ja käynnistä sitten sitten uudelleen

Jos et pysty ratkaisemaan asennusvirhettä näiden ratkaisujen kokeilun jälkeen, ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen.

Virhe 0x80070652

Muita sovelluksia kuin ExpressVPN asennetaan parhaillaan. Suorita asennus loppuun, ennen kuin suoritat ExpressVPN-asennusohjelman uudelleen.

Jos et pysty ratkaisemaan asennusvirhettä näiden ratkaisujen kokeilun jälkeen, ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen.

Näytetään toinen virhekoodi?

Ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen.

Saan edelleen asennusvirheen?

Jos et pysty edelleenkään suorittamaan asennusta loppuun, sulje ExpressVPN-asennusohjelma ja noudata seuraavia vaiheita:

1. Kerää diagnoositiedostot

1. Avaa Windows Explorer ja kirjoita ”% temp%” osoitepalkkiin.

2. Etsi tiedostot, jotka alkavat ”ExpressVPN_” ja sisältävät viimeisen asennusyrityksen vastaavan aikaleiman. Esimerkiksi:

  • ExpressVPN_20180127183014.log
  • ExpressVPN_20180127183014_002_mainmsi.log
  • ExpressVPN_20180127183014_000_splittunneldrivermsi.log (ei käytettävissä Windows-sovelluksen versiossa 6.6 tai uudemmassa)
  • ExpressVPN_20180127183014_001_tapdrivermsiwin10.log (ei käytettävissä Windows-sovelluksen versiossa 6.6 tai uudemmassa)

3. Siirrä tiedostot työpöydälle

4. Kirjoita Windowsin Resurssienhallinnassa osoiteriville ”% LOCALAPPDATA% \ ExpressVPN \ v4 \ Log \”..

5. Etsi tiedosto ”ExpressVPN-Installer.log”

6. Siirrä tiedosto työpöydälle

2. Ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen

Lähetä sähköpostia expressvpn-tukisähköpostiaihepiirillä ”Windows Installer -virhe [virhekoodi]”Ja diagnoositiedostot liitteenä. ExpressVPN-tukitiimi vastaa sinulle muutamassa tunnissa.

Windowsin asennusvirheet
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.