Windows installationsfel

[ware_item id=33][/ware_item]

ExpressVPN-app för Windows-användare kan stöta på fel när du kör Windows-appinstallatören.


Möjliga fel och felsökningssteg

Fel 0x80070005

Detta fel orsakas av ett fel i systemtillstånd. Prova nedanstående lösningar en efter en, kontrollera efter var och en om du kan installera ExpressVPN framgångsrikt.

  1. Avsluta ExpressVPN (om för närvarande körs), försök sedan köra ExpressVPN-installationsprogrammet igen
  2. Högerklicka på ExpressVPN-installationsfilen och välj Kör som administratör
  3. Inaktivera ditt antivirus och försök att köra ExpressVPN-installationsprogrammet igen

Om du inte kan lösa installationsfelet efter att ha testat dessa lösningar, vänligen kontakta ExpressVPN Support.

Fel 0x80070643

Det kan finnas olika problem som orsakar detta fel. Prova nedanstående lösningar en efter en, kontrollera efter var och en om du kan installera ExpressVPN framgångsrikt.

  1. Starta om din dator och försök köra installationsprogrammet igen (slutför alla Windows-uppdateringar om några är i väntan)
  2. Inaktivera ditt antivirus och försök köra installationsprogrammet igen
  3. Starta om installationsprogrammet för Windows med:
    1. Öppna cmd.exe, skriv sedan “services.msc” och tryck på Enter för att öppna fönstret Tjänster
    2. Klicka på Windows Installer och sedan Starta om

Om du inte kan lösa installationsfelet efter att ha testat dessa lösningar, vänligen kontakta ExpressVPN Support.

Fel 0x80070652

Ett annat program än ExpressVPN installeras för närvarande. Fyll i installationen innan du kör ExpressVPN-installationsprogrammet igen.

Om du inte kan lösa installationsfelet efter att ha testat dessa lösningar, vänligen kontakta ExpressVPN Support.

Ser en annan felkod?

Vänligen kontakta ExpressVPN-support.

Få fortfarande ett installationsfel?

Om du fortfarande inte kan slutföra installationen, avsluta ExpressVPN-installationsprogrammet och följ stegen nedan:

1. Samla diagnostiska filer

1. Öppna Windows Explorer och skriv "% temp%" i adressfältet.

2. Leta reda på filerna som börjar med “ExpressVPN_” och innehåller en tidsstämpel som matchar ditt senaste installationsförsök. Till exempel:

  • ExpressVPN_20180127183014.log
  • ExpressVPN_20180127183014_002_mainmsi.log
  • ExpressVPN_20180127183014_000_splittunneldrivermsi.log (inte tillgängligt för Windows-app v6.8 och senare)
  • ExpressVPN_20180127183014_001_tapdrivermsiwin10.log (inte tillgängligt för Windows-app v6.8 och senare)

3. Flytta filerna till skrivbordet

4. I Windows Explorer skriver du “% LOCALAPPDATA% \ ExpressVPN \ v4 \ Log \” i adressfältet.

5. Leta upp filen “ExpressVPN-Installer.log”

6. Flytta filen till skrivbordet

2. Kontakta ExpressVPN-support

Vänligen maila expressvpn support e-postmed ämnesraden "Windows Installer-fel [felkod]”Och de bifogade diagnosfilerna. ExpressVPN-supportteamet kommer att svara på dig om några timmar.

Windows installationsfel
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.