Windows-installasjonsfeil

[ware_item id=33][/ware_item]

ExpressVPN-app for Windows-brukere kan støte på feil når du kjører Windows app-installasjonsprogrammet.


Mulige feil og feilsøkingstrinn

Feil 0x80070005

Denne feilen er forårsaket av en feil i systemrettighetene. Prøv løsningene nedenfor én etter én, sjekk etter hver om du kan installere ExpressVPN med hell.

  1. Avslutt ExpressVPN (hvis det kjører for tiden), prøv deretter å kjøre ExpressVPN-installasjonsprogrammet igjen
  2. Høyreklikk på installasjonsfilen ExpressVPN og velg Kjør som administrator
  3. Deaktiver antiviruset ditt og prøv å kjøre ExpressVPN-installasjonsprogrammet igjen

Hvis du ikke klarer å løse installasjonsfeilen etter å ha prøvd disse løsningene, kan du kontakte ExpressVPN Support.

Feil 0x80070643

Det kan være en rekke problemer som forårsaker denne feilen. Prøv løsningene nedenfor én etter én, sjekk etter hver om du kan installere ExpressVPN med hell.

  1. Start datamaskinen på nytt og prøv å kjøre installasjonsprogrammet igjen (fullfør alle Windows-oppdateringer hvis noen venter)
  2. Deaktiver antiviruset ditt og prøv å kjøre installasjonsprogrammet igjen
  3. Start Windows-installasjonstjenesten på nytt ved å:
    1. Åpner cmd.exe, skriv deretter “services.msc” og trykk Enter for å åpne Tjeneste-vinduet
    2. Klikk på Windows Installer, og start deretter på nytt

Hvis du ikke klarer å løse installasjonsfeilen etter å ha prøvd disse løsningene, kan du kontakte ExpressVPN Support.

Feil 0x80070652

Et annet program enn ExpressVPN blir for øyeblikket installert. Fullfør installasjonen før du kjører ExpressVPN-installasjonsprogrammet igjen.

Hvis du ikke klarer å løse installasjonsfeilen etter å ha prøvd disse løsningene, kan du kontakte ExpressVPN Support.

Ser en annen feilkode?

Kontakt ExpressVPN Support.

Får fremdeles en installasjonsfeil?

Hvis du fremdeles ikke kan fullføre installasjonen, avslutter du ExpressVPN-installasjonsprogrammet og følger trinnene nedenfor:

1. Samle diagnosefiler

1. Åpne Windows Utforsker og skriv “% temp%” i adressefeltet.

2. Finn filene som begynner med “ExpressVPN_” og inneholder en tidsstempel som samsvarer med det siste installasjonsforsøket. For eksempel:

  • ExpressVPN_20180127183014.log
  • ExpressVPN_20180127183014_002_mainmsi.log
  • ExpressVPN_20180127183014_000_splittunneldrivermsi.log (ikke tilgjengelig for Windows-app v6.8 og nyere)
  • ExpressVPN_20180127183014_001_tapdrivermsiwin10.log (ikke tilgjengelig for Windows-app v6.8 og nyere)

3. Flytt filene til skrivebordet

4. I Windows Utforsker skriver du “% LOCALAPPDATA% \ ExpressVPN \ v4 \ Log \” i adressefeltet.

5. Finn filen “ExpressVPN-Installer.log”

6. Flytt filen til skrivebordet

2. Kontakt ExpressVPN Support

Send e-post expressvpn support e-postmed emnelinjen “Windows Installer-feil [feilkode]”Og diagnosefilene som er vedlagt. ExpressVPN-supportteamet vil svare deg om noen timer.

Windows-installasjonsfeil
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.