Motor nicht verfügbar / Dienst kann nicht gestartet werden

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Verwenden Sie diese Anleitung, wenn Sie kann die ExpressVPN-App nicht starten oder sehen Sie die “Motor nicht verfügbar" oder "Dienst kann nicht gestartet werden" Mitteilungen.


Aktualisieren Sie Ihre ExpressVPN-App

Bevor Sie fortfahren, aktualisieren Sie auf die neueste Version der ExpressVPN-App für Windows. So aktualisieren Sie Ihre App:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  2. Klicken Richten Sie ExpressVPN ein.
  3. Wählen Windows Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Herunterladen zur Rechten.
  4. Richten Sie Ihre App ein.

Weitere Anweisungen für Windows 7

Wenn Sie einen Windows 7-Computer verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicke auf das Windows Start Menü, gehe zu Alle Programme, und dann Zubehör.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und dann klicken Als Administrator ausführen um die Eingabeaufforderung mit vollständigen Administratorrechten zu starten.
  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung (schwarzer Bildschirm) den folgenden Befehl ein:
    net start ExpressVpnservice
  4. Drücken Sie Eingeben.
  5. Starten Sie ExpressVPN erneut.
  6. Wenn das Problem weiterhin besteht, starte deinen Computer neu oder Deinstallieren Sie ExpressVPN und installieren Sie es erneut auf Ihrer Maschine.

Weitere Anweisungen für Windows 8 und 10

Wenn Sie einen Computer mit Windows 8 (8.1) oder 10 verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Drücken Sie Start oder Windows-Taste + X auf Ihrer Tastatur, um ein Dialogfeld zu öffnen.
  2. Suchen Eingabeaufforderung (Admin).
  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein:
    net start ExpressVpnservice
  4. Drücken Sie Eingeben.
  5. Starten Sie ExpressVPN erneut.
  6. Wenn das Problem weiterhin besteht, starte deinen Computer neu oder Deinstallieren Sie ExpressVPN und installieren Sie es erneut auf Ihrer Maschine.

Weitere Anweisungen für Windows Server

Es gibt Fälle, in denen die App nicht geladen werden kann, weil der WLAN-Dienst nicht aktiviert ist. So beheben Sie das Problem:

  1. Beenden Sie die ExpressVPN-App
  2. Öffnen Server Administrator
  3. Wählen Eigenschaften > Feature hinzufügen
  4. Wählen WLAN-Service
  5. Klicken Installieren > Schließen > Erledigt
  6. Starten Sie die ExpressVPN-App

Wenn das Problem weiterhin besteht, starte deinen Computer neu oder deinstallieren und dann Installieren Sie ExpressVPN neu auf Ihrer Maschine.

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