Es kann keine Verbindung zu einem VPN-Serverstandort hergestellt werden

[ware_item id=33][/ware_item]

Die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung richten sich an Benutzer, die Es kann keine Verbindung zu einem ExpressVPN-Serverstandort hergestellt werden.


Wenn die ExpressVPN-Anwendung ordnungsgemäß ausgeführt wird, Sie jedoch weiterhin keine Verbindung zum VPN-Gateway herstellen können, zeigt ExpressVPN die folgende Fehlermeldung an:

Für Windows und Mac

Die ExpressVPN-App kann keine Verbindung herstellen.

Für Android

Die ExpressVPN-App kann keine Verbindung herstellen.

Für iOS

Die ExpressVPN für iOS-App kann keine Verbindung herstellen.

Für Windows (Version 3.x)

Entschuldigung, wir konnten keine Verbindung herstellen

Schritte zur Fehlerbehebung

Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist.

Sie können sich auch per Live-Chat an das ExpressVPN-Support-Team wenden, um sofort Hilfe zu erhalten.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist
  2. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen ExpressVPN-Standort herzustellen
  3. Deaktivieren Sie Ihre Firewall, Ihr Virenschutz- oder Ihr Anti-Spyware-Programm
  4. Laden Sie die neueste Version von ExpressVPN herunter
  5. Versuchen Sie, das Protokoll zu ändern
  6. Senden Sie Ihre ExpressVPN-Protokolldatei oder Ihre Diagnose
  7. Beheben Sie die Fehler in Ihrer Protokolldatei
  8. Wenn Sie auf den Android Tun Missing Driver-Fehler stoßen ...
  9. Verbindung zum Router nicht möglich

Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist

Um zu testen, ob Ihre Internetverbindung aktiv ist, trennen von ExpressVPN und versuchen Sie, regelmäßig auf eine Website zuzugreifen.

Wenn Sie ohne ExpressVPN auf das Internet zugreifen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, obwohl Sie nicht mit ExpressVPN verbunden sind, müssen Sie Ihre Internetverbindung überprüfen. Führen Sie für Windows-Benutzer auch die folgenden Überprüfungen durch.

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen ExpressVPN-Standort herzustellen

Wenn Sie bei getrennter Verbindung zu ExpressVPN auf das Internet zugreifen können, jedoch keine Verbindung zu einem ExpressVPN-Serverstandort herstellen können, wählen Sie einen anderen Serverstandort aus der Liste der Standorte aus.

In diesem Handbuch finden Sie auch Informationen zur Auswahl des für Ihre Anforderungen am besten geeigneten Serverstandorts.

Stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen Serverstandort her, um ...

  • ExpressVPN Windows App
  • ExpressVPN Mac App
  • ExpressVPN iOS App
  • ExpressVPN Android App
  • ExpressVPN Linux App

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Deaktivieren Sie Ihre Firewall, Ihr Virenschutz- oder Ihr Anti-Spyware-Programm

Ihre VPN-Verbindung wird möglicherweise von einer Firewall, einem Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm blockiert.

Um dies zu testen, deaktivieren Sie diese Programme und prüfen Sie, ob Sie eine Verbindung zu einem ExpressVPN-Serverstandort herstellen können. Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Wenn Sie wissen, wie Sie das Programm konfigurieren, das die Verbindung blockiert, konfigurieren Sie es so, dass ExpressVPN zugelassen wird. Je nach Programm müssen Sie möglicherweise die Sicherheitsstufe von ändern Hoch zu Mittel, eine Ausnahme gewähren für ExpressVPN oder zu UDP-Ports 1194-1204, oder setzen Sie es auf Vertrauen Sie ExpressVPN. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen zu Ihrer eigenen Firewall, Ihrem Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm.
  • Wenn Sie die Option haben, das Programm, das Ihre VPN-Verbindung blockiert, erneut zu installieren, sollte die Installation nach der Installation von ExpressVPN dazu führen, dass ExpressVPN eine Verbindung herstellen kann. Mach Folgendes:
    1. Deinstallieren Sie ExpressVPN
    2. Deinstallieren Sie das Programm, das die VPN-Verbindung blockiert
    3. Installieren Sie ExpressVPN
    4. Installieren Sie das Programm, das die VPN-Verbindung blockiert

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Laden Sie die neueste Version von ExpressVPN herunter

  1. Beenden Sie die Version von ExpressVPN, die Sie ausführen
  2. Deinstalliere deine App
    1. Deinstallationsanweisungen für ExpressVPN Windows App
    2. Deinstallationsanweisungen für ExpressVPN Mac App
    3. Deinstallationsanweisungen für ExpressVPN Linux App
    4. Deinstallationsanleitung für ExpressVPN iOS App
    5. Deinstallationsanleitung für ExpressVPN Android App
  3. Melden Sie sich bei Ihrem ExpressVPN-Konto an
  4. Wählen Richten Sie ExpressVPN ein
  5. Suchen Sie nach der neuesten Version der ExpressVPN-App für Ihr Gerät und laden Sie sie herunter
  6. Richten Sie Ihre ExpressVPN-App ein
    1. Setup-Anweisungen für ExpressVPN Windows App
    2. Setup-Anweisungen für die ExpressVPN Mac App
    3. Installationsanweisungen für die ExpressVPN Linux App
    4. Setup-Anweisungen für ExpressVPN iOS App
    5. Installationsanweisungen für die ExpressVPN Android App
  7. Stellen Sie eine Verbindung zu einem VPN-Serverstandort her
    1. Verbindungsanweisungen für ExpressVPN Windows App
    2. Verbindungsanweisungen für die ExpressVPN Mac App
    3. Verbindungsanweisungen für die ExpressVPN Linux App
    4. Verbindungsanweisungen für die ExpressVPN iOS App
    5. Verbindungsanweisungen für die ExpressVPN Android App

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Versuchen Sie, das Protokoll zu ändern

VPN-Protokolle sind die Methoden, mit denen Ihr Gerät eine Verbindung zu einem VPN-Server herstellt.

Standardmäßig verwendet ExpressVPN das UDP-Protokoll, das in einigen Ländern, insbesondere im Nahen Osten, häufig blockiert ist. Für die beste Erfahrung empfiehlt ExpressVPN die Verwendung von Automatisch Protokolloption.

Wenn Sie Protokolle ändern müssen, wählen Sie die Protokolle in der folgenden Reihenfolge aus:

  1. OpenVPN TCP
  2. L2TP
  3. PPTP

Hinweis: PPTP und L2TP / IPsec bieten schwache Sicherheitsvorteile und sollten nur zur Anonymisierung oder zum Wechseln des Standorts verwendet werden.

Hinweis: ExpressVPN funktioniert nicht empfehlen die Verwendung von L2TP oder PPTP, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist. Diese Protokolle bieten nur minimale Sicherheit.

So ändern Sie das Protokoll für die…

  • ExpressVPN Windows App
  • ExpressVPN Mac App
  • ExpressVPN Android App
  • ExpressVPN iOS App
  • ExpressVPN Linux App
  • ExpressVPN Windows App 3.x

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

 Ändern Sie das Protokoll für die ExpressVPN Windows App 3.x:

Klicken Optionen.

Hauptmenü

Wählen Sie unter „Change Protocol“ das Protokoll aus, das Sie verwenden möchten, und klicken Sie dann auf Zurück zur Standortliste.

Protokolle

Zurück zu Versuchen Sie, das Protokoll zu ändern
Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Senden Sie Ihre ExpressVPN-Protokolldatei oder Ihre Diagnose

In Ihrer ExpressVPN-Protokolldatei oder -Diagnose wird aufgezeichnet, was zu einem Verbindungsfehler führen kann.

Speichern Sie die Protokolldatei oder die Diagnose und E-Mail als Anhang an das ExpressVPN-Support-Team unter [email protected]

Um Ihre Diagnosedateien zu speichern, gehen Sie zu  > Hilfe & UnterstützungDiagnoseinformationen. Speichern Sie Ihre Diagnosen oder kopieren Sie sie in eine Textdatei.

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Beheben Sie die Fehler in Ihrer Protokolldatei

Sind Sie technisch versiert? Finden Sie heraus, was die Fehlermeldungen bedeuten, und beheben Sie das Problem selbst.

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Wenn Sie auf den Android Tun Missing Driver-Fehler stoßen ...

Wenn die ExpressVPN-App auf Ihrem Android-Gerät funktioniert, Sie jedoch auf die stoßen Android Tun Fehlender Treiber Fehler, erfahren Sie, wie Sie den Fehler "Android Tun Missing Driver" beheben.

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Verbindung zum Router nicht möglich

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Router oder mit der ExpressVPN-App für Router haben, wenden Sie sich am besten per Live-Chat an das ExpressVPN-Support-Team. Dies ist auf die enormen Unterschiede bei den Routermodellen und der Firmware zurückzuführen.

Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Es kann keine Verbindung zu einem VPN-Serverstandort hergestellt werden
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.