VPN kobler fra problemer: Mulige årsaker og løsninger

[ware_item id=33][/ware_item]

Hvis din VPN blir stadig koblet fra, Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.


Problemer med frakobling av VPN kan ha å gjøre med enheten din, operativsystemet eller tilkoblingstypen. Kontakt ExpressVPN Support Team for den mest effektive oppløsningsprosessen.

Trinn 1: Kontroller brannmuren og antivirus

Brannmuren, antivirusprogrammet eller antispionprogrammet ditt kan ha innvirkning på tilkoblingen din. For å teste dette, deaktiver du disse programmene, og koble deretter til ExpressVPN på nytt.

Hvis deaktivering av programmene løser problemet, må du legge til ExpressVPN som et unntak før du aktiverer dem igjen.

Hvis problemet vedvarer, gå til trinn 2.

Trinn 2: Koble til serverposisjonen nærmest det geografiske stedet ditt

Hvis dette løser problemet, er problemet med serverplassen du opprinnelig prøvde å koble til.

Hvis problemet vedvarer, gå til trinn 3.

Trinn 3: Endre VPN-protokollen

Ofte vil tilkoblingen fungere bedre når TCP brukes i stedet for UDP. For hjelp, se instruksjoner om:

  • Hvordan endre protokollen på Windows
  • Hvordan endre protokollen på Mac
  • Hvordan endre protokollen på Linux
  • Hvordan endre protokollen på Android
  • Hvordan endre protokollen på iOS

Hvis problemet vedvarer, flytter du til trinn 4.

Trinn 4: Bytt til et annet nettverk

Forsøk å bruke et annet nettverk, for eksempel en offentlig Wi-Fi-forbindelse, for å se om tilkoblingsproblemet er med din nåværende internettjeneste.

Hvis problemet vedvarer, gå til trinn 5.

Trinn 5: Deaktiver batterisparing (bare Android)

Noen brukere kan oppleve tilkoblingsproblemer med ExpressVPN-appen. Mulige problemer inkluderer:

  • Uventede VPN-frakoblinger
  • Unnlatelse av å koble til automatisk ved oppstart av enheten (selv om Koble til ved oppstart av Android Er på)

Du kan deaktivere batterisparing for ExpressVPN for å løse disse problemene.

Hvis du er på en Samsung Android-enhet:

  1. Gå til innstillinger > Apps > ExpressVPN > Batteri > Optimaliser batteribruken
  2. Bytt strømsparing for ExpressVPN av

Hvis du er på en OnePlus-enhet:

  1. Gå til Systeminnstillinger > Apps > Gearikon > Spesiell tilgang > Batterioptimalisering
  2. Deaktiver strømsparing for ExpressVPN

Alternativt:

  1. Gå til Telefon-instillinger > Batteri > Batterioptimalisering
  2. Bytt til Alle apper liste. Trykk på på rullegardinmenyen øverst ExpressVPN > Ikke optimaliser

Hvis du er på en annen Android-enhet:

  1. Gå til innstillinger > app & varslinger > Spesiell tilgang > Ignorer batterioptimalisering. Du kan også bruke enhetens innebygde søkefunksjon for å finne denne menyen.
  2. Plukke ut ExpressVPN. Hvis du ikke ser ExpressVPN, må du sørge for å bruke Alle apper visning i stedet for Ikke optimalisert utsikt.
  3. Plukke ut Tillate (eller alternativet som sikrer at ExpressVPN ikke er optimalisert). ExpressVPN vil nå være unntatt fra batteribesparende regler på enheten din.

Trinn 6: Oppdater ExpressVPN-appen din

  1. Logg på ExpressVPN-kontoen din
  2. Plukke ut Sett opp ExpressVPN
  3. Velg enhetsplattform
  4. Plukke ut nedlasting for å laste ned den nyeste versjonen av ExpressVPN for enhetsplattformen
  5. Sett opp og koble til ExpressVPN-appen din
VPN kobler fra problemer: Mulige årsaker og løsninger
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.