Kan ikke koble til internett mens VPN er tilkoblet

[ware_item id=33][/ware_item]

Hvis enheten din er det koblet til ExpressVPN, men du har ikke tilgang til internett (dvs. at du ikke kan bla gjennom NOE nettsteder i det hele tatt, inkludert nettsteder du har tilgang til når ExpressVPN ikke er tilkoblet), følg disse feilsøkingstrinnene:


Trinn 1: Kontroller den underliggende forbindelsen

Koble fra ExpressVPN og prøv å få tilgang til internett.

Hvis du har tilgang til internett, kobler du til ExpressVPN og går til neste trinn i denne guiden. Hvis du ikke får tilgang til internett, har problemet å gjøre med internettforbindelsen din. Du må kanskje starte enheten på nytt og sjekke nettverksinnstillingene for å fikse dette.

Trinn 2: Koble til en annen serverplassering

Velg en annen ExpressVPN-serverplassering og koble til den.

Hvis du har tilgang til Internett når du er koblet til en annen serverplassering, kan det være et midlertidig problem med serverposisjonen du opprinnelig valgte. Ta kontakt med ExpressVPN Support Team om problemet og fortsett å bruke internett i mellomtiden.

Trinn 3: Endre VPN-protokollen

VPN-protokoller (f.eks. UDP, TCP, L2TP, etc.) er metodene enheten din kobler til en VPN-server.

Som standard bruker ExpressVPN UDP-protokollen. Imidlertid kan dette bli blokkert i noen land.

Velg protokollene i følgende rekkefølge for optimal ytelse:

  1. OpenVPN TCP
  2. L2TP
  3. PPTP

Hvordan endre protokollen for ...

  • ExpressVPN Windows App 5.x
  • ExpressVPN Mac App 5.x
  • ExpressVPN Android App 5.x
  • ExpressVPN iOS-app 5.x
  • ExpressVPN Windows App 3.x

Trinn 4: Juster proxyinnstillingene

Forsikre deg om at nettleseren din er satt til “auto-detect proxy” eller “no proxy.” For å lære hvordan du følger instruksjonene som er spesifikke for nettleseren din:

  • Chrome
  • Firefox
  • Internet Explorer
  • Opera
  • Safari

Trinn 5: Send inn loggfilen / diagnostikken

Andre mulige årsaker og løsninger finner du i ExpressVPN-loggfilen eller diagnostikk.

Du kan lagre loggfilen eller diagnostikken og sende den til ExpressVPN Support Team på [email protected]

Gå til for å lagre diagnosefilene  > Hjelp & BrukerstøtteDiagnostisk informasjon. Lagre diagnosen eller kopier dem til en tekstfil.

For eldre versjoner av ExpressVPN:

  • For ExpressVPN 6.x
  • For ExpressVPN 5.x
  • For ExpressVPN 3.x

For ExpressVPN 6.x

Hvis du vil lagre diagnosen din, klikker du på hamburgermeny (≡)diagnostikkLagre til fil.

ExpressVPN-meny med

For ExpressVPN 5.x

Hvis du vil lagre diagnosen din, klikker du på ellipsis (…)diagnostikkLagre diagnose.

ExpressVPN-meny med

For ExpressVPN 3.x

Klikk på i ExpressVPN-vinduet Lagre Logg.

ExpressVPN-skjerm med

Tech-savvy? Finn ut hva loggmeldingene betyr

Hvis du er teknisk savy, kan du finne ut hva feilmeldingene betyr!

Kan ikke koble til internett mens VPN er tilkoblet
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.