Informationen zu In-App-Käufen für iOS für ExpressVPN

[ware_item id=33][/ware_item]

In diesem Handbuch geht es um den Kauf und die Verwaltung von ExpressVPN-Abonnements aus der iOS-App heraus initiiert (In-App-Käufe). Wenn Sie Ihr Abonnement über die ExpressVPN-Website gekauft haben, finden Sie hier Hilfe.


In den folgenden Abschnitten wird erläutert, wie iOS-In-App-Abonnements funktionieren, wie die Bedingungen für die kostenlose Testversion aufgeführt werden und wie Sie Ihr Abonnement kündigen und Ihre Zahlungsdetails aktualisieren.

Allgemeine Details zu In-App-Abonnements

Sie können ein ExpressVPN-Abonnement im Apple App Store erwerben. Die Abrechnung erfolgt über den App Store (iTunes), nicht über ExpressVPN. Abonnements für einen Monat, sechs Monate und zwölf Monate sind verfügbar.

Eine kostenlose Testversion oder ein kostenpflichtiges Abonnement im App Store:

  • Ermöglicht Ihnen den vollständigen Zugriff auf alle ExpressVPN-Apps (nicht nur iOS).
  • Ermöglicht die gleichzeitige Verbindung von bis zu fünf Geräten mit dem VPN.
  • Ermöglicht keinen Zugriff auf das Empfehlungsprogramm.
  • Sie haben keinen Zugriff auf die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. (Rückerstattungen sind möglicherweise noch verfügbar, dies liegt jedoch ausschließlich im Ermessen des Apple-Supports.)
  • Wird vom App Store (iTunes) in Ihrer Landeswährung abgerechnet. (Auf der ExpressVPN-Website gekaufte Abonnements werden in USD abgerechnet.)

Hinweis: Rückerstattungen werden ausschließlich nach Ermessen des Apple Supports ausgestellt.

Kostenlose Testbedingungen

Am Ende der siebentägigen kostenlosen Testversion werden Sie vom App Store (iTunes) nach dem Plan abgerechnet, den Sie zuvor bei der Registrierung ausgewählt haben (ein Monat, sechs Monate oder zwölf Monate). Um Gebühren zu vermeiden, stornieren Sie die kostenlose Testversion mindestens 24 Stunden vor dem Ablaufdatum.

Sobald Ihr Abonnement begonnen hat, wird Ihnen automatisch jeden Monat, alle sechs Monate oder alle 12 Monate eine Rechnung gestellt, je nachdem, welchen Plan Sie ausgewählt haben. Dies wird fortgesetzt, sofern das Abonnement nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

So ändern Sie die Abonnementdauer

Sie können die Dauer Ihres Abonnements über den App Store nur ändern, wenn Sie Ihren ursprünglichen Kauf im App Store getätigt haben. (Ebenso können Sie die Dauer Ihres Abonnements auf der ExpressVPN-Website nur ändern, wenn Sie es über die Website gekauft haben.)

Wenn Sie beispielsweise über den App Store von einem Ein-Monats-Abonnement auf ein 12-Monats-Abonnement upgraden möchten, müssen Sie das Ein-Monats-Abonnement im App Store gekauft haben.

Befolgen Sie diese Schritte auf Ihrem iOS-Gerät, um die Abonnementdauer zu ändern:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen App Store-Konto angemeldet sind *.
  2. Tippen Sie hier, um die Liste der Abonnements zu öffnen.
  3. Zapfhahn ExpressVPN.
  4. Tippen Sie auf das gewünschte Abonnement.
  5. Bestätigen Sie Ihre neuen Abonnementbedingungen.

* Das richtige App Store-Konto wurde verwendet, um Ihre kostenlose Testversion oder Ihr kostenloses Abonnement zu erhalten.

Ihr neues Abonnement beginnt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Weitere Informationen finden Sie in den Abonnementdaten für Ihren App Store.

So kündigen Sie Ihre kostenlose Testversion oder Ihr kostenloses Abonnement

Sie können Ihre kostenlose Testversion oder Ihr Abonnement über den App Store nur kündigen, wenn Sie sich zum ersten Mal über den App Store angemeldet haben. (Ebenso können Sie Ihr Abonnement auf der ExpressVPN-Website nur kündigen, wenn Sie es über die Website gekauft haben.)

Um Gebühren zu vermeiden, stornieren Sie mindestens 24 Stunden vor dem Ende des kostenlosen Test- oder Abrechnungszeitraums. Andernfalls wird Ihr Konto automatisch jeden Monat, alle sechs Monate oder alle 12 Monate in Rechnung gestellt, je nachdem, welchen Plan Sie ausgewählt haben.

Befolgen Sie diese Schritte auf Ihrem iOS-Gerät, um Ihre kostenlose Testversion oder Ihr kostenloses Abonnement zu kündigen:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen App Store-Konto angemeldet sind *.
  2. Tippen Sie hier, um die Liste der Abonnements zu öffnen.
  3. Zapfhahn Test abbrechen oder Abonnement kündigen.
  4. Bestätigen Sie möchten abbrechen.
  5. Nach der Kündigung können Sie ExpressVPN bis zum Ablaufdatum weiterhin verwenden.

* Das richtige App Store-Konto wurde verwendet, um Ihre kostenlose Testversion oder Ihr kostenloses Abonnement zu erhalten.

So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen oder Zahlungsmethoden

Ich möchte über den App Store, aber über eine andere Zahlungsmethode abgerechnet werden

Anweisungen zum Ändern Ihrer Apple ID-Zahlungsinformationen finden Sie hier.

Ich möchte direkt abgerechnet werden, nicht über den App Store (Kreditkarte, PayPal, Bitcoin usw.)

Wenn Sie ein Abonnement haben, das vom App Store (iTunes) in Rechnung gestellt wird und stattdessen von ExpressVPN in Rechnung gestellt werden soll, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Kündigen Sie Ihr Abonnement im App Store mindestens 24 Stunden vor Ihrem nächsten Rechnungsdatum (siehe ExpressVPN-App). Auch nach einer Kündigung können Sie ExpressVPN bis zum Ablaufdatum weiterhin verwenden.
  2. Wenn Ihr Abonnement bald abläuft, melden Sie sich auf Ihrer ExpressVPN-Kontoseite an.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Abonnement zu verlängern. Sie können die Zahlungsmethode Ihrer Wahl auswählen (z. B. Kreditkarte, PayPal usw.).

So lösen Sie Zahlungsprobleme

Wenn der App Store Ihre Zahlung nicht verarbeiten kann, wird a angezeigt Bezahlung fehlgeschlagen Bildschirm.

Um dies zu beheben:

  1. Zapfhahn Zahlungsdetails aktualisieren.
  2. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen nach Bedarf.
  3. Warten Sie einige Minuten und starten Sie die iOS-App erneut.

Hinweis: Befolgen Sie diese Anweisungen, wenn Sie eine andere Zahlungsmethode als die im App Store registrierte bevorzugen (z. B. eine andere Kreditkarte, PayPal, Bitcoin usw.).

So abonnieren Sie ein App Store-Abonnement erneut, nachdem Sie es gekündigt haben

Vor dem Ablaufdatum (ExpressVPN funktioniert noch)

Wenn Sie eine kostenlose Testversion oder ein Abonnement im App Store (iTunes) kündigen, Ihre Meinung jedoch ändern vor dem Verfallsdatum, Sie können sich dennoch erneut anmelden. Ihr neues Abonnement beginnt mit dem Ablaufdatum Ihres gekündigten Abonnements.

Befolgen Sie diese Schritte auf Ihrem iOS-Gerät, um den Newsletter erneut zu abonnieren:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen App Store-Konto angemeldet sind *.
  2. Tippen Sie hier, um die Liste der Abonnements zu öffnen.
  3. Zapfhahn ExpressVPN.
  4. Tippen Sie auf das gewünschte Abonnement.
  5. Bestätigen Sie Ihre neuen Abonnementbedingungen.

Innerhalb weniger Minuten werden alle Ihre ExpressVPN-Apps Ihren neuen Abonnementstatus widerspiegeln.

* Das richtige App Store-Konto wurde verwendet, um Ihre kostenlose Testversion oder Ihr kostenloses Abonnement zu erhalten.

Nach dem Ablaufdatum (ExpressVPN funktioniert nicht mehr)

Wenn Sie eine kostenlose Testversion oder ein Abonnement im App Store (iTunes) gekündigt haben und das Verfallsdatum ist verstrichen, Sie können ein neues Abonnement mit denselben Anmeldeinformationen erhalten. Ihr neues Abonnement beginnt sofort.

Stellen Sie zum erneuten Abonnieren sicher, dass Sie bei dem richtigen App Store-Konto * auf Ihrem iOS-Gerät angemeldet sind, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

  1. Wenn Sie immer noch bei der ExpressVPN-App angemeldet sind:
    1. Tippen Sie auf Neues Abonnement abrufen.
    2. Tippen Sie auf das gewünschte Abonnement.
    3. Bestätige Zahlung.
    4. Starten Sie die App.
  2. Wenn Sie nicht mehr bei der ExpressVPN-App angemeldet sind:
    1. Tippen Sie hier, um die Liste der Abonnements zu öffnen.
    2. Tippen Sie auf ExpressVPN.
    3. Tippen Sie auf das gewünschte Abonnement.
    4. Bestätigen Sie Ihre neuen Abonnementbedingungen.
    5. Starten Sie die ExpressVPN-App und melden Sie sich mit Ihren vorherigen Anmeldeinformationen an. Tippen Sie hier, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.

* Das richtige App Store-Konto wurde verwendet, um Ihre kostenlose Testversion oder Ihr kostenloses Abonnement zu erhalten.

Hinweis: Befolgen Sie diese Anweisungen, wenn Sie von ExpressVPN und nicht vom App Store abgerechnet werden möchten.

Rückerstattungen

ExpressVPN hat beim Kauf eines Abonnements über den App Store keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen.

Wenden Sie sich an den Apple Support, um eine Rückerstattung für ExpressVPN-Abonnements anzufordern, die über den App Store gekauft wurden. Rückerstattungen werden ausschließlich nach Ermessen des Apple Supports ausgestellt.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an das ExpressVPN-Support-Team.

Informationen zu In-App-Käufen für iOS für ExpressVPN
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.