Estudo confirma que menos de 20% sempre lê os termos de serviço

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Uma ilustração de uma trituradora destruindo um documento de termos de serviço.


Se você clicar frequentemente em "Eu concordo" com os Termos de Serviço (ToS) das empresas sem realmente lê-los, você não está sozinho.

Um novo estudo da ExpressVPN revela que mais de 80% dos consumidores nem sempre leem os ToS ao criar novas contas em sites.

Em parte, a culpa pode ser a linguagem complexa dos termos e condições, que geralmente são compostas por muitas páginas de juridico. Mas há também uma falta geral de confiança que as empresas farão como reivindicam.

Muitas pessoas acreditam que um ToS mudará rapidamente, se for adequado à empresa. É indubitavelmente verdade que o direito de alterar sem aviso prévio é uma advertência padrão em muitos ToS. De acordo com a pesquisa da ExpressVPN:

  • Menos de 35% dos consumidores confiam nas marcas para manter seus ToS.
  • Mais de 42% dos consumidores pensam que as marcas frequentemente alteram os ToS sem informar o usuário.

Se você acha que o que você assina hoje pode mudar amanhã, provavelmente sentirá que não faz sentido ler os ToS. Além disso, os usuários podem sentir que não têm muita escolha: geralmente, se você não concorda com os termos, não recebe o serviço.

Usuários de VPN esclarecidos quanto aos riscos de privacidade

Curiosamente, no entanto, a pesquisa mostra que os usuários da VPN têm duas vezes mais probabilidade de ler ToS em comparação com os usuários que não são da VPN. Na mesma linha, os usuários da VPN são geralmente mais conscientes de sua segurança e privacidade.

  • Os usuários da VPN têm quase duas vezes mais chances de desativar o microfone e a câmera em seus dispositivos domésticos inteligentes (em comparação com os usuários que não são da VPN).
  • Mais usuários da VPN estão cientes da capacidade do Facebook de prever sua orientação sexual e afiliação a partidos políticos (versus usuários que não são da VPN).
  • 64% dos usuários de VPN estão confiantes na segurança de seu iPhone / iPad, contra 49% dos usuários que não são de VPN.
  • 63% dos usuários de VPN estão confiantes na segurança de seus telefones ou tablets Android, contra 52% dos usuários que não são de VPN.
  • 37% dos usuários da VPN estão confiantes na segurança do roteador, contra apenas 21% da confiança dos usuários que não são VPN.

"A maioria dos consumidores ainda tem pouca consciência da segurança dos dados e se envolve regularmente em comportamentos on-line que colocam suas informações pessoais em risco", afirmou Harold Li, vice-presidente da ExpressVPN. "Qualquer pessoa que use a Internet deve tomar medidas para proteger sua privacidade e segurança, incluindo fundamentos como o uso de uma VPN para proteger sua conexão, autenticação de dois fatores para importantes contas online e verificação das configurações de privacidade nas mídias sociais".

América adota tecnologia VPN

O futuro da privacidade nos EUA parece promissor. O estudo constata que 30% dos americanos dizem que agora usam uma VPN (acima de menos de 20% em um estudo semelhante de 2018), com mais da metade respondendo que usam uma VPN para impedir hackers. Metade dos usuários da VPN também diz que o usa para proteção e confiança ao usar o Wi-Fi público. Enquanto isso, 42% usam VPNs para impedir que sites os rastreiem (com base no endereço IP).

Estudo confirma que menos de 20% sempre lê os termos de serviço
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