Långsam anslutningshastighet

[ware_item id=33][/ware_item]

Har du upplevt långsamma anslutningshastigheter? Ta reda på varför och hur du löser problemet.


Preliminär kontroll

Varför upplever jag långsamma anslutningshastigheter?

När du är ansluten till ExpressVPN flyter all din nätverkstrafik från din dator till en ExpressVPN-server, sedan till din destination och sedan på samma sätt tillbaka.

I princip bör detta bara påverka responstiden för dina nätverksförfrågningar (lägga till en bråkdel av en sekund till hur snabbt du kan byta från en sida till en annan), men det bör inte påverka dina genomströmningshastigheter (hur snabbt du kan ladda ner eller ladda upp en enda fil). Som sagt kan du uppleva långsammare hastigheter om det finns nätstopp mellan:

  • Din dator och ExpressVPN-servern, eller
  • ExpressVPN-servern och din slutdestination

Allt beror på din plats och platsen för din destination.

ExpressVPN övervakar servrarnas prestanda och ser till att de alltid har tillräcklig bandbredd och bearbetningskraft även under högtider. Detta innebär att om du har hastighetsproblem bör du:

  1. Försök ansluta till andra serverplatser för att se om din internetleverantör (ISP) har bättre anslutning till dessa platser
  2. Försök att använda ett annat VPN-protokoll
  3. Försök ansluta till ExpressVPN från en annan internetanslutning (dvs. från ditt kontor eller ett kafé med en ganska snabb internetanslutning)

Diagram som visar din dator, ansluten till ExpressVPN, ansluten till internet, ansluten till världen.

Hur du löser problem med anslutningshastighet

Om din anslutning verkar konsekvent långsam när du ansluter till olika webbplatser, kan din Internetleverantör ha en långsam anslutning till ExpressVPN: s server (eventuellt avsiktligt). Prova följande alternativ för att lösa problemet:

Försök ansluta till andra ExpressVPN-platser

Se ExpressVPNs auktoritativa guide för att välja den bästa servern för dina behov.

Försök ändra till ett annat VPN-protokoll

Om din anslutning verkar tappa eller sakta avta några minuter efter anslutningen, försök ändra ditt VPN-protokoll för bättre resultat. Se hur du ändrar ditt VPN-protokoll.

Skicka in din loggfil eller diagnostik

Andra möjliga orsaker till den långsamma anslutningen kan ha spelats in i ExpressVPN-loggfilen eller diagnostik. Omedelbart efter viss webbsökning i långsamma hastigheter, spara din loggfil eller diagnos och skicka den till e-post till Support på:

expressvpn support e-post

VIKTIG:

I ditt meddelande till ExpressVPN, snälla dela med sig det följande:

  • Din IP-adress när den inte är ansluten till ExpressVPN. Du kan kontrollera din IP-adress här.
  • Hur långsam är din anslutning? Om du till exempel är ansluten till VPN, ungefär hur många sekunder tar det att ladda din Facebook-huvudprofilsida eller en Googles sökresultatsida?

Gå till om du vill spara dina diagnostiska filer  > Hjälp & StödDiagnostisk information. Spara din diagnostik eller kopiera dem till en textfil.

För äldre versioner av ExpressVPN:

ExpressVPN 6.x

För att spara din diagnostik, klicka på hamburgarmeny (≡) Diagnostik Spara till fil.

ExpressVPN-menyn med diagnostik markerad.

ExpressVPN 5.x

För att spara din diagnostik, klicka på ellipsis (...)DiagnostikSpara diagnostik.

ExpressVPN-menyn med Diagnostics och Save Diagnostics markerad.

ExpressVPN 3.x

I ExpressVPN-fönstret klickar du på Spara logg.

ExpressVPN med knappen Spara logg markerad.

Långsam anslutningshastighet
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.